人员甄别技巧.ppt

结构化面试的定义（2） PART 3:结构化面试 2. 面试的结构严密，层次性强，评分模式固定，面试的程序、内容以及评分方式等标准化程度都比较高。 3.效度高 传统面谈： 0.14 自我介绍： 0.15 推介信： 0.23 结构化面试 ： 0.40 管理评价中心：0.43  结构化面试的定义（3） PART 3:结构化面试 结构化面试表格一般有两种形式： 1、面试命题卡： e.g.原始编号：5 题型：情景型 参考时间：3分钟 考察要素：应变能力、计划组织协调能力、人际合作协调能力 适用对象：公司中层、基层管理人员 试题正文：某天早上，您的上司给您布置了一项任务，要求在下班前完成，这对您已经很吃力了。现在上司给您下达一项新的任务，要求您也必须在下班前完成，您将怎么办？ 衡量标准： 最优：能够以适合领导的方式告诉他，自己的困难之处和客观上可能给工作造成的 贻误，并一起协商以获得最佳的工作时间表或能够得到的助手人选。 （5分） 中等：…….（3分） 最差：…….（1分） 结构化面试的定义（4） PART 3:结构化面试 结构化面试表格一般有两种形式： 2、表格式面试提纲： 考察点 问题 评价标准 学习创 新能力 能不能举出一个你通过自己的学习、掌握了某种技能、从而解决了工作中某一问题的事例？（PG) A: B: C: 承压力 我发现你的** 能力不行？ A: B: C: … … A: B: C: 面试前准备（1） PART 3:结构化面试 一、熟悉岗位职责及任职资格； 二、据上拟定结构化面试提纲再面试前预览一遍； 三、熟悉应聘者的资料——最好找一些共同话题用于开场白； 四、准备笔、纸张、名片； 面试前准备（2） PART 3:结构化面试 五、安排一个安静、无干扰、明亮的房间； 六、安排好座位——最好对角坐，或中间不设桌子； 七、平静下来； 八、对特殊岗位准备好录音、录象设备 面试中——预备阶段 PART 3:结构化面试 1、给予候选人友好的、礼节的接待（出门迎接、主动问候，主动握手等）； 2、妥善解除候选人的紧张心情（轻松的开场白、社交话题、共同语言等）； 面试中——引入阶段 PART 3:结构化面试 1、面试资格人要向候选人简单介绍公司情况及空缺职位情况； 2、介绍面试的大致程序 3、逐步引出面试正题。 面试中——正题阶段/结构化面试技巧 PART 3:结构化面试 1.根据设计好的结构化面试表格提问——过程是结构化的，问题时开放式的 2.如何最大提高结构化面试的效度——以下面试方法的组合最有效： 行为描述式面谈 + STAR面试法 人员甄选录用技巧 专题交流会 我们的游戏规则： 人人平等，没大没小 请记着，你们才是主角, 请多投入, 多分享 请留意每一位同事的发言,大家会从他们那里学到很多. 这次来想学什么？ Be An Outstanding recruit supervisor RESUME REVIEW TEST STRUCTRED INTERVIEW 没有没用的人，只有放错位置的人。 PART1：简历筛选 筛选的好处 筛选前准备 应考虑因素 筛选结果处理 筛选简历的好处 1.挑选合适的候选人 2.通过最大限度的缩小候选人范围，最大降低管理成本，避免接见不合格人选，而合格者被拒之门外。 一个粗选与精选的例子 结论： 粗选VS 精选 几分钟VS几小时 PART 1:简历筛选 筛选前准备 手头应有一份该空缺岗位的工作说明书 1.工作职责 2.任职资格 如以上有不清晰的地方，应与该岗位的上级主管充分沟通 培训其它需要担任简历筛选职责的人员 PART 1:简历筛选 应考虑因素（1） 1.经常转换职业，但事业无进展 2.候选人中断职业 公司裁员（与工作表现有无关系？） 生小孩 健康问题 进修 事业转换 找不到工作 PART 1:简历筛选 应考虑因素（2） 3.年资 原职位（公司规模、汇报上级、下属） 事业进展情况 4. 学位、文凭、其它资格证明 5.成就与奖项——候选人的主动性、工作态度 PART 1:简历筛选 应考虑因素（3） 6.工作能力 就任职资格中的能力要求，在简历中寻找相关的行为事例—— 判断一个人的能力与经验的最好办法是看他做