顾客购买心理过程.ppt

顾客购买心理及技巧;北国商城服务守则;北国商城服务守则;北国商城的服务原则： 便民 利民 为民 服务理念： 顾客永远是对的 顾客满意第一，利润第二 没有顾客的不对，只有我们的不足;整理课件;;; ;顾客购物心理过程说明如下;② 兴趣阶段;③ 联想阶段; ④ 欲望阶段; ⑤ 比较、评估阶段; ⑥ 信心阶段; ⑦ 行动阶段; ⑧ 满足阶段; 因为销售员亲切、热忱地接待服务和高明的销售技巧感动了顾客，日后这位顾客将会持续循??在我们商店购买、消费，成为我们的老主顾。 以上所谈即为顾客购买心理过程八个阶段。 ;;整理课件;整理课件;整理课件;整理课件;谢谢观赏！