汽车保险与理赔最新保险3-3 汽车保险承保.pptxVIP

承包内容 承保流程 单证管理 单证签发汽车保险与理赔第三章 汽车保险核保与承保3.3 汽车保险承保汇报人：任务1：汽车保险承保工作内容任务2：汽车保险承保流程任务3：汽车保险单证的管理任务4：汽车保险单证的签发任务5：汽车保险的批改任务6：汽车保险的退保目 录汽车保险承保工作内容PART 01 汽车保险是通过业务承保、收取保费、建立保险基金进行的。保险公司雄厚的保险基金的建立、给付能力的加强，有赖于高质量的业务承保。因此，业务承保是汽车保险经营中的首要问题。 汽车承保是指投保人提出投保请求，保险人经审核认为符合承保条件，即同意接受投保人申请，承担保险合同规定的保险责任的行为。汽车保险承保的工作内容一般包括五个方面。3.3.1 汽车保险承保工作内容3.3.1 汽车保险承保工作内容 争取汽车保险业务，不断扩大承保面，是每一个汽车商业保险人经营的客观要求，也是发挥保险企业的作用，为社会提供安全保障的必要条件。根据大多数法则要求，承保面越大危险就越分散，经济也就越趋于稳定，因此汽车保险人要重视业务的争取。 1、业务争取（营销）3.3.1 汽车保险承保工作内容 汽车保险业务选择是汽车保险核保的过程。汽车保险人通过各种努力，不断提高业务“量”的同时，也要重视业务“质”的选择。提高承保质量，保持经营稳定，追求经济效益是商业保险公司经营的要则。 2、业务选择（核保）3.3.1 汽车保险承保工作内容 保险承保人员对通过一定途径收集的核保信息资料加以整理，并对这些信息经过承保选择和承保控制之后，做出以下承保决策。 ① 正常承保。 ② 优惠承保。 ③ 有条件的承保。 ④ 拒保。 3、做出承保决策3.3.1 汽车保险承保工作内容交付保险费是投保人的基本义务，向投保人及时足额收取保险费是保险承保中的一个重要环节。为了防止保险事故发生后的纠纷，在签订保险合同中要对保险费交纳的相关事宜予以明确，包括保险费交纳的金额及交付时间以及未按时交费的责任。 4、收取保费3.3.1 汽车保险承保工作内容承保人作出承保决策后，对于同意承保的投保申请，由签单人员缮制保险单或保险凭证，并及时送达投保人手中。 5、出具保单汽车保险承保流程PART 023.3.2 汽车保险承保流程汽车保险承保流程汽车保险承保流程主要可以分成五个步骤：保险展业→投保申请→核保→出具保单→回访。承保流程3.3.2 汽车保险承保流程1．保险展业保险展业即保险人争取保户，推销保险单。它保险人开展保险业务的一项重要组织工作，包含准备工作、保险宣传、保险方案设计等。3.3.2 汽车保险承保流程2．申请投保投保单是投保人向保险人申请订立保险承保作业流程合同的书面要约，由投保人在申请保险时填写。投保人根据保险公司提供的一些资料，如条款和费率等填写保险单并将其交付给保险人，这一行为就是保险合同订立过程中的要约。保险人根据投保人提交的投保单，进行审核认为其符合保险条件并在投保单上签章就做出了对于投保人要约的承诺。在完成以上步骤之后，保险合同即成立。3.3.2 汽车保险承保流程3．核保4．出具保单核保通过后，由业务人员收取保费，出具保单。保险核保是指保险人对于投保人的投保申请进行审查核实。3.3.2 汽车保险承保流程5．回访要建立客户回访、登记制度，实行一车一户管理制。每项保险业务应指定专人负责，对客户每半年至少回访一次，做好跟踪服务，及时掌握投保人及其投保车辆的需求及动态。PART 03汽车保险单证的管理3.3.3 汽车保险单证的管理1．机动车辆保险单证的类型 机动车辆保险的单证分为两大类。一类是正式的单证，包括投保单、保险单和批单；另一类是相关的单证，包括保险证和急救担保卡，以及其他保险抢救卡。3.3.3 汽车保险单证的管理2．保险单证的管理 保险单证的管理主要集中在印制、领用和销毁三个环节。在管理的过程中应当注意各个环节的相互衔接，强化有关人员的责任，切实加强对保险单证的管理工作。 （1）单证的印制 单证管理从印制开始，故应当注意加强对单证印制的管理。目前，保险单是采用中国保监会统一监制的模式，所以不存在保险单印制方面的问题。其次是清样和核对工作。最后是验收和交接工作。3.3.3 汽车保险单证的管理2．保险单证的管理 （2）单证的领用 应建立健全的保险单证领用制度。单证的领用制度包括领用单证的审批、领用单证的登记、单证的核销和单证的回收。 （3）单证的销毁 应加强对回收作废单证的管理，防止这些空白的单证流入非法的渠道。对于作废的单证应进行集中的销毁，并对销毁的单证进行登记和记录。汽车保险单证的签发PART 043.3.4 汽车保险单证的签发1．缮制保险单业务内勤接到投保单及其附表以后，根据核保人员签署的意见，即可开展缮制保险单的工作。保险单原则上应由计算机出具，暂无计算机设备而