旅行产品与服务的网络营销.pptVIP

3.1 旅游产品网络营销沟通的定义与主要形式 营销沟通策略 ： 普通在线沟通 (general online communications) 在线广告、电子邮件、病毒式营销等 个性化在线沟通 (personalized online communications) 个性化电邮、个性化建议、个性化网页等 传统大众营销沟通 (traditional mass marketing) 广播、报纸、电视等 直接沟通 (direct communications) 销售代表、直销等 第十九页，共五十四页。 3.1 旅游产品网络营销沟通的定义与主要形式 （一）网络广告(online advertising) 横幅广告和多媒体广告 全幅、半幅、直幅、弹出式窗口、视频等形式 付费的搜索引擎置入和排名 置入费 排名费 赞助 将广告主的公司名称与特定的信息、事件、场所联系起来以提升企业品牌的知名度 赞助的目的通常是建立品牌而不是促销 会员制关系 企业战略伙伴间网站的广告互换，增加双方利益 具有产品互补的企业间的广告互换，例如餐饮与旅行社的线上交换链接。 第二十页，共五十四页。 3.1 旅游产品网络营销沟通的定义与主要形式 （二）直接电子邮件营销: 将电子邮件营销信息直接发送给对其感兴趣的用户。 成本低。 直接电子邮件营销≠垃圾邮件。 直接电子邮件营销的回复率一般在3%－10%。 第二十一页