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旅行社营销策略 学习目的与提要 本章作为旅游市场营销学的有机组成部分，重点阐释有关旅行社市场营销的应用策略理论。通过学习本章，可以掌握以下相关知识。第一，理解并掌握旅行社市场营销的概念、特点和旅行社营销组合的要素；了解旅行社市场营销活动发展过程中出现的营销新趋势；第二，理解并掌握旅行社营销的基本应用策略。第三，认识和理解旅行社市场营销的服务过程。本章分六节来学习： 第一节 旅行社营销概述 第二节 旅行社产品策略 第三节 旅行社定价策略 第四节 旅行社营销渠道 选择 第五节 旅行社促销策略 第六节 旅行社服务过程 * 第一页，共三十六页。 第一节 旅行社营销概述 一、旅行社市场营销的 概念 二、旅行社市场营销的 新趋势 一、旅行社市场营销的概念 旅行社市场营销是指旅行社通过交换来提供满足旅游 者需求的产品的管理过程。 旅行社的市场营销是旅行社和旅游消费者进行货币对 服务的交换过程：一方面旅游消费者(买方)需要并愿意支 付货币购买旅行社(卖方)的产品；另一方面旅行社(卖方)可 能并愿意提供产品来获得旅游消费者(买方)的货币。 * * 第二页，共三十六页。 (一)品牌国际化与销售市场全球化 在全球化发展的同时，整个世界经济的区域性合作越来越强烈地扮演着主角。在销售人员的本土化与营销的合作，尤其是