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二、旅行社市场调研的方法 （一）直接调查法 （二）间接调查法 第十四页，共六十页。 三、目标市场细分 为什么还要进行市场细分？ 想想看！别急着回答！ 第十五页，共六十页。 三、目标市场细分 想想看！别急着回答！ 如何准确地细分消费者市场呢？ 第十六页，共六十页。 如何准确细分消费者市场 按地理环境细分 按人口统计细分 根据旅游者的心理细分 根据旅游者的消费行为细分 按旅游目的细分 国内新兴的旅行社市场 第十七页，共六十页。 举例：以昆明某旅行社为例，可以按“地理因素”标准将全国旅游市场细分为以云南为中心的西南旅游市场；以西安为中心的西北旅游市场；以哈尔滨为中心的东北旅游市场；以海南为中心的华南旅游市场；以上海为中心的华东旅游市场等。 第十八页，共六十页。 作业： 请根据市场调研的内容和方法完成“九寨－黄龙”旅游线路设计前的调研工作。 第十九页，共六十页。 工作内容提示： 1.成都至景区的交通工具、不同交通工具需要花费的时间；航班时刻及票价。 汽车： 航空： 第二十页，共六十页。 第二十一页，共六十页。 工作内容提示： 2. 景区附近可以提供旅游服务的供应商（餐厅酒店、购物、自费项目以及它们的收费标准和距离景区的距离） 例：九寨沟景区内唯一一家餐厅-诺日朗餐厅 第二十二页，共六十页。 第二十三页，共六十页。 餐标：自2007年4月15起执行 1、?自助餐： 40元/位，