审批中心服务品牌经验交流3篇终版.docxVIP

材料范文 | Sample material 参考文档 | Word可编辑 页 PAGE 1 审批中心服务品牌经验交流3篇 审批中心效劳品牌经历沟通第1篇  今年，区行政审批效劳中心以成立十周年为契机，通过开展一系列的创立活动，内强素养、外树形象，全面提升管理和效劳水平，倾力打造行政审批效劳品牌。  一是以标准化管理提升标准效劳。中心在去年探究建立了完善的效劳标准化体系并通过省级验收后，以标准体系的组织实施为切入点，以效劳标准化带动标准化建立，进一步完善了中心管理制度体系，实现了岗岗有标准，事事有标准的运行机制。各驻外大厅也结合各自实际，乐观开展效劳标准化创立活动。地税分局纳税效劳中心为进一步优化纳税效劳环境推出的公开效劳、接待效劳、办事质量、窗口管理四个标准化效劳，极大地提升了效劳水平。  二是以精细化管理推动贴心效劳。中心以为准绳，以开展创立全区第一行政效劳文明窗口活动为载体，对窗口实行精细化管理，严格标准工作人员的各项行为准则。另外，为优化窗口布局，中心今年在深化调研的根底上，通过调整整合相关窗口，增设了商务中心区，更好地便利了效劳对象。各窗口〔驻外大厅〕把精细化效劳作为创立行政效劳品牌的一项重点工作来抓，视效劳对象为亲人，尽心尽力，带着热心、诚意、耐心、细心去效劳，收效明显。民政局窗口的实施的亲情民政情暖活动，房管局办证效劳大厅的零障碍、零距离、零过失、零投诉四零效劳，地税分局纳税效劳中心推行的午间值班制、导税员效劳制都得到了效劳对象的全都好评。  3是以制度化管理促进高效效劳。中心充分依托行政审批电子效劳系统，狠抓日常管理工作，严格实行指纹考勤、请销假制度、顶岗制度和红黄牌制度，考勤数据和红黄牌状况由网上自动记录统计，并与个人的绩效考核和岗位补贴直接挂钩，强化窗口人员遵守纪律和提高工作效率的自觉性；在此根底上，各窗口结合实际，制定了切实有效的措施，细化落实各项措施，促进了效劳质效提升。工商窗口全面推行零关系办事、零停留办公、零利益效劳、零距离指导和急事急办、特事特办、难事帮办，四零3办工作制；国土分局窗口发扬动车精神，主动将窗口前移，推动一站式、一条龙、一体化的效劳机制，都收到了很好的效果。 审批中心效劳品牌经历沟通第2篇 市政务效劳管理中心坚持以人为本的效劳理念，深化互联网+政务效劳改革，以构建一次告知、一窗受理、一网通办、一次办结模式为新目标，以完善效劳体系为抓手，打通了审批事项进入、办理、办结、反应到评价一整套效劳链条，实现了全过程精简，全流程优化。为☆市打造阳光政务，树立窗口单位的良好形象奉献了方案和才智。  一、一次告知，双图指路，开放审批事项进入之门 ☆市政务效劳管理中心坚持一次性告知办事群众和企业，力争让其只进一扇门 、最多跑一次。一是线下线上双告知。☆市政务效劳管理中心将整合后的窗口效劳内容进展梳理，对整合后的职能进展逐项分解，将群众和企业办事所需要件列出一次性告知清单，办事流程制成图表，将一次性告知清单和办事流程图表在办事大厅、微信公众号内进展发布，做到了要件、流程双公开。二是制作平面索引图。政务效劳大厅现有进驻单位☆个，进驻实体大厅的行政审批事项☆项，公共效劳事项☆项。为使办事群众在最短时间内锁定效劳窗口，☆市政务效劳管理中心制作了平面索引图，标明白窗口总体分布状况，指明白楼层总体格局，防止了办事群众在楼层内跑道、溜腿的苦恼。  二、一窗受理，双口同步，畅通审批事项办理渠道 ☆市政务效劳管理中心没有断深化互联网+政务效劳模式，初步实现了行政审批和公共效劳事项在办事大厅、基层公共效劳中心〔站〕两个实体窗口及网上办事大厅统一申办、综合受理的效劳格局。一是构建掩盖全面的效劳网点。截止目前，我市已建立☆个公共效劳中心〔站〕，效劳网点遍布全市☆个镇〔区〕、村〔社区〕，形成了市-镇〔区〕-村〔社区〕纵向究竟的掩盖网络。为强化对基层公共效劳中心〔站〕的指导和管理，由市政务中心负责基层公共效劳平台后续运行管理工作，2022年以来共深化基层公共效劳中心开展平台管理维护工作☆次。二是建立多口联动的长效机制。☆市政务效劳管理中心现已启动嵌入一门式系统的并联审批系统，着力抓好重点投资工程效劳工作，使重点工程早落地、早生产、早见效。截止2022年2月，一门式系统累计办理事项审批☆件，办结☆件，累计办结率☆%。  3、一网办理，双网并联，拓宽审批事项办理边界 ☆市政务效劳管理中心将一门式审批系统同时在政务外网和互联网上运行，在互联网接到办理事项时，通过审批系统，自动将相关信息流转到政务外网上 审批中心效劳品牌经历沟通第3篇 推开一扇门，办好一揽子事。特殊是审批制度改革后，办理营业执照更便捷了。而此前得跑工商、税务、质监等多个部门，交材料、改材料、补充材