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员工冲突的应对和管理 姓名：朱先琴张袁专业班级：语言学院英语（旅游）09级2班学号：2021614920216150 文摘：1）管理是社会化大生产发展的客观要求和必然产物。它是人们在交换过程中共同劳动的结果。 2)管理者对当事双方一定公正对待，偏袒只会使矛盾激化，甚至产生冲突移位，使矛盾更加复杂 3） 组织结构应该服从于战略。 4)在社会生产发展的一定阶段，一切规模较大的共同劳动，都或多或少地需要进行指挥，以协调个人的活动；通过对整个劳动过程的监督和调节，使单个劳动服从生产总体的要求，以保证整个劳动过程按人们预定的目的正常进行。 关键词：战略协调管理方法组织结构整合系统冲突团队人力资源经理人力资源配置 一学期的人力资源管理课学完了，最后我们选择的期末作业是如何应对和管理员工冲突。 尽管每个人都渴望和谐的办公室氛围，但由于每个人的个性、背景、年龄、技能、价值观、期望和工作方式的不同，员工之间的冲突不可避免。当冲突发生时，它将创造一种敌对的团队氛围，导致员工士气低落，生产力低下，对工作的不满情绪增加。根据Danamedition Institute的研究，65%的绩效问题是由员工冲突引起的，42%的员工时间花在解决冲突上，许多管理者的1/3时间也花在解决冲突上 花在解决员工的冲突上。这是一个十分严重的问题，值得我们