疫情热点-志愿服务.pdfVIP

志愿服务 一、事件背景 2020年2月25 日，一张浑身挂满药袋的照片刷屏了朋友圈。照片主人公是武汉市江岸 区后湖街道惠民苑社区的一名网格员。他叫丰枫，被拍这张照片时，他和同事在药房拿到帮 居民买的药，准备赶回社区。疫情防控以来，丰枫每天都要收集居民清单，为居民排队买药。 2月24 日下午16:50左右，他和同事三人拿着近90份居民所需的各种药品，带着两个箱子 去装药。箱子装不下，丰枫将其中的小份药串成两串挂身上，同行的志愿者给他拍下了这张 照片。 新冠肺炎疫情发生以来，志愿者群体同医务人员等群体一道，生动展现了中国人民团结 一心、同舟共济的精神风貌。据媒体报道， “志愿服务关爱行动”相关招募信息发布后，7 万余人先后报名。经过审核并根据实际需要，2万余名志愿者上岗从事关爱行动，由各社区 具体组织和动态管理。最多的时候，超过2.4万人。 这数万名志愿者，解决了居民在家抗疫而产生的诸多生活难题。他们承担了信息员、采 购员、分拣员、快递员、测温员、调解员等诸多角色……不仅在社区，疫情期间最为繁忙的 医院，也闪动着志愿者们的身影。志愿者群体以实际行动践行了“一方有难、八方支援”的 光荣传统。 二、粉笔分析 （一）主要意义 1.意义分析 （1）为疫情防控作出了重大贡献。新冠肺炎疫情发生以来，各社区、村屯实行封闭式 管理，既要管控社区已有居民，还要做好外来人员的隔离工作，防控人手短缺，防控压力非 常大，而来自各行各业的志愿者加入，在一定程度上缓解了一线防控的压力，为防控工作注 入新活力，也为一线防控工作者带来了温暖和关怀，为疫情防控作出了重大贡献。 （2）促进社会治理能力提升。疫情防控是社会治理能力的一次大考。作为社会治理的 参与者，志愿者群体更能发挥 “哪里需要哪里搬”“哪里缺人哪里补”的特点，既能发挥所 长、帮助群众，又能服从大局、听从指挥。志愿者与医务人员、执勤民警、基层干部密切配 合，形成不留死角、不出纰漏的工作闭环，将疫情防控网越织越密，为社会工作“查缺补漏”。 （3）彰显了社会的文明素养。志愿服务是社会文明进步的重要标志，广大志愿者在疫 情防控中彰显了理想信念、爱心善意和责任担当，为中华民族的精神力量写下生动注脚。 2.逻辑梳理 第一段，志愿者活跃在疫情防控的第一线，所以看到志愿服务时，第一想到的就是为疫 情防控做出了贡献，所以本段从疫情防控本身切入，强调志愿者既能够对疫情防控提供帮助， 还能为一线工作人员带来温暖，贡献很大。第二段，志愿者在参与疫情防控工作时，需要与 相关部门一起实行社会事务的管理工作，发挥了社会共治作用，所以本段从社会治理角度入 手，强调在疫情期间志愿者与医疗、公安、基层政府的沟通和协作，能够促进社会治理水平 的提升。第三段上升的社会文明角度，从志愿服务体现了志愿者的爱心，责任感和担当，是 衡量中国社会的文明进步的标尺。 第一段，疫情防控是当前最紧迫问题，第二段和第三段社会治理和文明进步则是未来社 会发展的意义，整体符合从当前到长远的逻辑思路，影响越来越深远。 3.思维导图 （二）存在问题 1.问题分析 （1）志愿服务社会认可度不高。公众对于志愿者的了解不广泛，也不深刻。认识不到 它是新时期精神文明建设的重要内容，致使在开展志愿服务活动时，经常会遇到对志愿服务 不理解、不支持的现象。志愿者在少数被服务对象的眼中，成了呼之即来，挥之即去的免费 劳动力。做了好事反受委屈的事，志愿者也时常碰到。 （2）志愿服务水平有待提高。根据疫情的不同阶段，群众需要的志愿服务也有所不同， 志愿服务的重点也会随之改变。疫情初期是组织志愿者捐款捐物、奉献爱心，随着疫情发展 和现实需求变化，社会、群众对于志愿服务的范围更广，要求更高。开展志愿服务单纯靠热 情是远远不够的，在经济快速发展、社会分工日益精细的今天，专业化已经成为志愿服务工 作的新趋势、新特点。志愿服务业存在志愿者队伍年龄结构、知识结构不合理等问题，导致 志愿者的服务质量不高。 （3）志愿服务机制不够健全。疫情突发，很多志愿者组织都是临时组建，志愿者的注 册管理制度还不完善，无法实现志愿者资源的整合和建立志愿服务信息交流平台。且面对疫 情，时间紧迫无法对志愿者进行有效的培训，通常是临阵磨枪，简单培训就上岗。 2.逻辑梳理 第一段与志愿服务最直接的主体就是志愿服务对象，所以首先分析社会对于志愿服务、 志愿者的认可