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设施防疫应急演练报告 共 NUMPAGES 6 页 第 PAGE 共 NUMPAGES 6 页 第 PAGE 6 页 XX数据中心 针对新冠肺炎疫情应急演练报告 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、 演练目的 3 二、 模拟场景 3 三、 人员配置 3 四、 处理流程 3 五、 发现问题 4 六、 改进措施 4 七、 演练心得体会 4 演练目的 为了更好的掌握应急预案及了解应急预案的可实施性、可操作性，缩短疫情扩散时间，确保客户业务安全。提高运维人员处理故障的能力和各部门间的协同配合效率，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，同时检验演练过程中存在的问题。模拟场景 现象描述：2020年2月5日16时，值班人员体温超过37.8C°，疑似被感染，需紧急就医，后备人员紧急接班 影响范围： 解决方案：隔离机房所有工作人员，含当日机房服务部人员，启用后备人员紧急接班，接管数据中心全部工作，保证正常运转 人员配置 设施运维后备队： 交付应急后备队： 参加部门 负责人 演练分工 设施运维部 运维应急指挥，故障上报，组织人员消毒，预备队人员上岗。 机房服务部 交付应急指挥，故障上报，组织人员消毒，预备队人员上岗 项目部 指挥跟进现场施工方及人员撤离 客响 跟进疫情处理情况，客户来电质询统计。 处理流程 时间点 操作步骤 操作人 16:10 设施运维。 16:15 电话告知运维经理疫情，被告知所有接触者全员隔离，待备份接维人员到场，全员撤离现场，并就医检查； 16:15 运维经理将疫情上报运维总监、通知客响，施工项目部及交付部门 16:15 值班员对值班室自行消毒，准备交接工作事项，不得随意走动。 16:25 通知设施后备人员张洪根赶往机房，准备接管运维业务。 16:35 设施后备队人员到达机房外，告知机房交付部门设施接班人员已到场即将进入接维准备区及路线。询问相关区域隔离人员是否已撤离。。 16:35 接班人员在前台测温，测血氧浓度，消毒后更换口罩，带手套、护目镜再进入接维准备区。 16:40 接班备员与值班人员远程视频交接班 值班人员 16:42 值班人员安排从设定路线分散撤离，撤离时将自己物品带走。通过视频监控把控ECC无人状态不超过90秒。人员撤出到楼外后告知后备接班人员 值班人员 16:42 接班人员进入值班室前二次测温，洗手消毒， 值班人员 16:45 接班人员对值班室消毒，桌面，键盘，鼠标，对讲机等物品消毒 值班人员 16:50 确认系统运行情况，工具，资料完整，接班人员分开办公。开始正常运维工作。 值班人员 16:50 运维经理上报机房总监、回复客响。现场已完成消毒，运维交接工作完成。 发现问题 保安保洁暂无预备队人员，无法全员更替； 施工现场人员众多，很难按照既定路线撤离，可能存在和公司员工共用撤离通道的风险。 整个机房所有公共区域都有人员活动，消毒面积大，无法靠保洁人员有效消毒。 改进措施 针对可能的突发状况，请防疫指挥部安排专职消毒人员进场防疫消毒； 施工项目部充分组织人员加强应急演练宣导，在真正疫情发生时，做到有序撤离。 准备充分的防疫物资，如防护服、专用消毒工具等。 了解政府和防疫部门对疫区隔离政策，做好应对措施。 演练心得体会 今天下午进行了特殊时期针对新冠病毒的疫情演练，现场人员众多情况复杂，防疫工作量大，因此一刻也不能放松麻痹。本次演练内容根据实际情况出发，该通报的都能及时通报到位，即使演练，所有人员也都能认真看待，能够很快进入自己的角色，接维人员到达现场在缓冲区接受身体检查，更换防护用品。接维人员和撤离人员远程交接班，走不同的通道进出，避免交叉感染，所有细节都力争做到位，避免疫情的扩大。 公司一直反复的开会研究，到具体的工作部署，统计所有人行程路线，接触人群，每个机房口罩手套有几只等等一系列工作，都能充分说明这次疫情的严重性和公司的重视程度，借此演练也使我们能够增强防疫意识，明确各自在应急事件发生时的职责与责任，提高对突发事件的应急能力及各部门之间的配合效率。 过本次应急演练，个人感受如下： 如果有症状及时处理。若确定与新型冠状病毒肺炎病人有过接触，一定要注意自我隔离和防护。如果是自己出现症状，应该积极与社区人员联系，主动上报自己的情况，寻求必要的帮助。 如果我是值班人员，需合理排班，严格按照领导制定的工作安排，做到计划在前，对自己的工作有充分的心理预期，保持适当休息，保证充分的睡眠和饮食，才能对所负责的工作区做好应急工作的准备，及自己我安全，必免给团队带来麻烦。也可以在必要时分担更多责任。人人有责，