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护士检讨书工作态度银行工作态度失职检讨书
护士检讨书工作态度|银行工作态度失职检讨书
银行工作人员服务态度差很容易受到投诉。如果你抱怨,你自然会写一篇评论。让我们来看看这个网站的萧边精心编写的《银行工作态度玩忽职守审查手册》。欢迎您阅读,以供参考。请多关注这个网站。
尊敬的单位领导:
我在x月x日的业务操作中的疏忽和错误导致了结算错误,对营业厅和支行造成了非常不利的影响。为此,我感到非常抱歉和内疚。
事情经过是,x月x日我在给客户办理开立网银业务时,由于当天在大厅内等候的客户较多,客户已经排队等了好久了,心里想快点儿给客户办完,做事着急,在录入网银限额时没有仔细跟客户申请书上的限额核对,凭印象录入并且在班后看传票看的不够仔细,没有发现传票上面打印的限额跟客户申请书上的限额不一致。造成了结算性差错。
这个问题的发生使我深深地意识到我的问题。
1、性格比较急躁,不够谨慎小心。结算序列的柜面工作要求要相当的谨慎细心,每笔业务都有不只一个风险的控制点,要做到笔笔核对,要素完备精准无误。在平时办业务的过程中,我基本上大的风险点例如核对客户身份证,客户签名等地方还是比较小心,都有反复核对。但对于一些比较小的地方例如介质的勾画,有时也因为客户比较多比较忙而忽略了。基本上还没有能够养成一个合格柜员应具备的办理业务时核对的固定套路模式,特别忙起来的时候就比较难兼顾。
2.没有正确的态度,得失之心太沉重。我已经工作半年多了。我一直处于自我学习和自我锻炼的状态。我真的想得到大家的认可。我不想把事情处理得太慢或比别人糟糕得多。因为这样或那样的原因,速度慢或处理不好时,更容易担心。当我看到大量等待的客户时,我真的很想在有限的时间内处理好几项业务。我不想让其他同事受苦,因为我很慢。因此,有时速度会加快,业务的准确性会降低,这不可避免地会导致一些问题。
3、做事缺乏条理。在银行从事柜面工作应该理清条理,梳理清楚每天早上中午晚上分别应该做什么事情,严格执行。班后的传票勾对与检查时一个非常重要的环节,能够有效的避免一天工作中由于各种原因造成的失误。
在这段时间里,我反复进行自我反省,深刻认识到自己工作中的不足,明确今后努力纠正的方向,从错误中反思自己,不断进步和转变,才能努力成为一名优秀的员工。
1.要戒骄戒躁,在为顾客办理业务时要仔细核对,认真地按照步骤一步一步的办理,保证正确率的情况下提高效率。在班后严格按照规章制度,仔细勾对传票,翻看传票。
2.不要急于成功。不要以为你已经逐渐熟悉了很多行业。你总是想加速。当你看到你的前任比你快得多时,你总是想保持原状。但不要忘记,他们的熟练程度是随着时间的推移而形成的。我们的基本业务技能不熟练,我们也不努力练习,但我们需要速度,更多的错误是不可避免的。
检讨人:xxx
二十、 20XX
尊敬的领导:
首先,由于我对客户的疏忽、不礼貌和粗心,给银行造成了不良影响,损害了银行的利益和声誉,我谨就此次事件向各位领导表示诚挚的歉意。我感到非常内疚,对这个错误没有额外的遗憾。事情已经发生了,道歉是没有用的。但在这里,我仍然想真诚地回顾我对银行和你们的行为,深刻反思,坚决杜绝此类事件的再次发生。
发生这样的事件绝不是偶然的,恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员,应深知对顾客的服务态度是何其重要,尤其是像我这种与客户接触一线的岗位,态度如何在很大程度上影响着本银行在客户心中的形象,如果我这里出现了失误,那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件,充分暴露了我对工作的重视性不够。此次被顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我。本篇文章来自资料管理下载。从某种层面上讲,我深感痛心的同时又感到一丝幸运,庆幸自己觉醒的及时,因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力。
这无疑是我未来生活和工作道路的关键转折点。因此,我想作一次深刻的回顾,并衷心感谢各位领导的关心。在下一阶段,我会记住这一课。我想从心底意识到这样一个巨大的错误。再次,我希望领导能接受我真诚的道歉,监督我,并在将来纠正我的错误。为此,我将虚心征求领导同事的意见,积极配合,学习经验,参考服务章程,严格要求自己,努力避免这种情况再次发生。
最后,我希望广大员工能以我为反面材料,对照自己,检查自己,严于律己,谨于工作,承担起自己的职责,做一名优秀的员工,为银行发展贡献自己的一份力量。
审核人:XXX
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
对于我工作态度不端正导致的工作失误,以下是我针对自己工作失误的检讨
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