如何建立销售同理心培训课件.pptVIP

10.在遇到阻抗的客户时，你会： A．以适当的方法鼓励对方把心里话都说出来 B．与对方保持距离，走一步算一步C．避而远之，不再拜访 第十三页，共五十一页。 11.听到有人造谣，你会： A．勃然大怒，要找那人算账 B．置之不理 C．感到有趣 第十四页，共五十一页。 12.一个同事生了病后，你会： A．打个电话问候 B．利用业余时间照顾他，希望他早日康复 C．埋怨他，因为你要做更多工作了 第十五页，共五十一页。 13.你为他人做了好事之后，期望什么 A．无任何期望 B．希望对方以后平安顺利 C．希望对方知恩图报 第十六页，共五十一页。 14.你和同事们一起外出吃午餐，一般来说，有几个人和你在一起？ A．一个。 B．最多两个 C．起码三个，越多越好 第十七页，共五十一页。 15.听到一个有趣的故事，你会： A．迫不及待地向朋友转述 B．笑一阵了事 C．记在心中 第十八页，共五十一页。 16.今天是你爱人的生日，你们已经有了浪漫的安排，就在下班的时候，老板让你做明天谈判用的合同，这时你会想： A．这是个表现的好机会，和爱人一起吃饭的机会很多，还是留下来加班 B．向老板婉转的说明情况，并向他建议其他有能力的同事 C．随便应付一下，匆匆做了合同就去参加家庭聚餐 第十九页，共五十一页。 17.你对工作的态度是： A．宁肯做待遇低些但价值高的工作 B．认为工作只不过是为了解决生活