服务人员要注意的着装礼仪.docVIP

第 PAGE 页 码 页 码 页 / 总共 NUMPAGES 总页数 总页数 页 服务人员要注意的着装礼仪 出差订酒店，单单拿返现，出差人都在用的酒店预订平台，下载APP领取100元返现红包 　　身为一名酒店的服务人员，你知道自己要注意什么样的着装礼仪吗?下面是我为大家整理的，希望能够帮到大家哦! 　　服务人员要注意的礼仪着装 　　1首先呢，大部分酒店都会要求着套装，色彩最好选用深色。西服的领子应紧贴衬衫衣领并略低于衬衣。西装的袖子不能过肥，一般收口处微微到手腕保持一定的空隙。 　　2其次呢，要配好衬衣。衬衣一般以白色为主，显得比较稳重。而衬衣的衣领也要高于西装后领，而且!切记衣服的后摆要塞在裤子里。 　　3最后呢，要注意整体协调,穿西装时必须穿皮鞋。西服上衣外面的口袋原则上不应装东西，上衣外面左胸袋可拆一条颜色调和的手帕。不要乱加徽章，装饰以少为宜，要知道 less is more。 　　PS：要注意领带的选择与佩戴。黑色西装,配银灰色、蓝色或者是黑红色条纹对比色调的领带。灰色西装，配砖红色、绿色及黄色色调的领带。暗蓝色西装，可配蓝色、深玫瑰色、褐色，橙黄色领带。 　　服务人员要注意的基本礼仪 　　1、站立 　　***11***站立要头部保持端正、面带微笑、双目平视前方，嘴微闭、下巴往内放、颈部要梗、肩平、挺胸收腹、身正、腿直。 　　***12***两臂自然下垂在身体两侧或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时向客人提供服务的状态。 　　***13***双手不抱胸、不插袋、不叉腰。 　　***14***女子站立时，脚呈V字形***脚尖分开距离约为50度左右***，双膝和脚后跟要靠紧。 　　***15***男子站立时双脚与肩同宽***脚跟分开距离限8厘米内***，身体不可东倒西歪。双臂交叉在身后。 　　***16***站累时，脚可以向后站半步，将重心任意移到任何一脚，另一脚可略放松或移动一下位置，但上体仍保持正直。 　　2、坐姿 　　***17***入坐要轻缓，不要赶步，以免给人以“抢座”感，走到座位前，自然转身，右脚向后撤半步，安稳坐下***女子入座时，若是裙装，应用手将裙向前拢一下，不要落座后再起来整理***。 　　***18***坐下后，头部要端正，面带微笑，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收。双肩平正放松，挺胸、立腰、两臂自然弯曲。 　　***19***男士双手掌心垂直向下，自然放在膝上，两膝距离以一拳左右为宜; 　　***20***女子可将右手搭在左手上，轻放在腿面上，并将两脚并排自然摆放。也可以一手略握一只手腕，置于身前。 　　***21***两腿自然弯曲，双膝并拢，双腿正放或侧放，***男士坐时双腿可略分开***。 　　***22***双脚平落地上。可并拢也可交叠。 　　***23***女子坐在椅子上，只可坐满椅子的三分之二，脊背轻首。 　　***24***谈话时如需侧转身，上体与腿应同时转动，幅度不可过大。 　　***25***起来时，右脚应向后收半步而后站起，动作不要迅猛。 　　***26***坐在椅子或沙发上时，不要前俯后仰，更不要将脚放在椅子或沙发扶手上和茶几上。 　　***27***不翘二郎腿，尤其不要翘着二郎腿还上下踮脚晃腿，两手不要漫不经心地拍打扶手。 　　 的人还：