认识八大质量管理原则.pptVIP

培训教师：陈文芳 ISO 9001：2008 简 明 培 训 教 材（二） ——认 识 “八 大 质 量 管 理 原 则” ISO 9001：2008 内部培训参考用！ The “ISO” series of interior train Quality control department * 第一页，共四十一页。 八项质量管理原则——概 述 八项质量管理原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结，其 中不少内容与我国全面质量管理的经验相吻合。2008版标准首次明确 地在标准中加以规定，并成为新版ISO9000族标准编制的基础，新版 ISO9001的主要更改也是为了贯彻此八项原则。 因此，为了能更好的理解ISO9001标准的内涵，必须对八项质量 管理原则加深理解，它能促进企业质量管理的水平，提高顾客对其产 品或服务的满意程度。标准明确提出，八项质量管理原则已经成为改 进组织业绩的框架，其目的在于帮助企业达到持续成功。 八项质量管理原则是质量管理的最基本，最通用的一般性规律， 适用于所有类型的产品和组织，是质量管理的理论基础。 The “ISO” series of interior train