商务礼仪标准与规范.pptVIP

女士正装穿着 合身原则 袖长——袖管保持在遮住手腕的长度，西服 袖口处露出1cm左右的衬衫袖口为最佳。 腰围——西裤或套裙的腰围不要过紧，要留 有手指可以伸进去的宽松度。 裙长——套裙长度不要太短、太暴露，开衩 也不能太高。齐膝的长短为佳。 基本礼仪规范 第十九页，共三十三页。 三、鞠躬礼仪 1．头颈背成一条直线； 2．双手自然放在裤缝两边（女士双手交叉放在腹前）； 3．前倾15度或30度，目光约落于体前1—1.5米处，再慢慢抬起，注视对方。 *行礼时必须真诚地微笑，没有微笑，鞠躬礼是失礼的。 基本礼仪规范 第二十页，共三十三页。 四、仪态礼仪 微笑： 热情、发自内心、自然大方、真实亲切 目光： 1．与人谈话时，大部分时间应看着对方； 2．目光注视区域是对方眉骨与鼻梁三角区； 3．道别或握手时，应该用目光注视着对方的眼睛。 基本礼仪规范 第二十一页，共三十三页。 四、仪态礼仪 站姿： 抬头、挺胸、含颚、夹肩、收腹、提臀，双臂自然下垂。 1．男士：双脚分开，比肩略窄；双手交叉，放于腹前或体后。 2．女士：双脚并拢，脚尖呈V字或丁字状，双手交叉放于腹前。 基本礼仪规范 第二十二页，共三十三页。 坐姿腿部变化 坐姿 入座要轻，至少坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男士可略分开），头平正，挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐，可将两腿