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复合系统 信息系统是一个人造系统，但是它的建立、运行和发展往往不以设计者的意志为转移，而有其内在规律，特别是与开发和使用信息系统的人的行为有紧密的联系。 现代企业 自然 系统 人造 系统 复合 系统 系统的分类标准 分类方法 系统类型 实例 要素构成 抽象系统 ?? 国际货币经济学 马克思共产主义思想体系 实际系统 企业：工人,管理人员,设备等 学校：教师,学生,教学设备等 与环境的关系 封闭系统 ??????改革开放前的中国 开放系统 企业 系统的分类 系统的特征 （1） 集合性 系统是由两个或两个以上的可以相互区别的要素所组成的。 A B C D E F 计 算 机 网 络 系 统 （2） 相关性 组成系统的要素是相互联系、相互作用的。 PC-To-Hub网线 集线器 客户机 服务器 （3） 阶层性 系统的空间结构——一系列子系统和层次结构。 集线器 集线器 交换机 高速用户 服务器 普通用户 （4） 整体性 具有独立功能的系统要素及要素间的相互关系（相关性、阶层性）是根据逻辑统一性的要求，协调存在于系统整体之中。 “1+12” （5） 目的性 系统与其它系统之间相互区别的标志。 T Q S C 企业评价指标 （6）环境适应性 理想的系统：外部环境保持最优适应状态的系统。 没有生命力的系统：不能适应外部环境变化的系统。 例如： 企业系统 国家政策 市场研究 技术经济预测 竞争状况 企业能力 资金来源 资源条件 社会需求 生产可能 生产组织与控制 物、财、人、信息 生产控制 库存控制 质量控制 成本控制 资金回收 产品销售 服务调查 经 营 目 标 产 品 开 发 经 营 计 划 生产技术准备 技术文件 劳动力 劳动手段 劳动对象 环境分析 经营决策与计划 投入 转换 产出 图1—1工业企业生产经营活动过程示意图 信息系统是一个人造系统。它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 （二）信息系统的概念 2.信息系统的类型 按照处理对象，可把组织的信息系统分为作业信息系统与管理信息系统。 作业信息系统 管理信息系统 业务处理系统 过程控制系统 OA系统 * 《管理信息系统》 * 管理信息系统-分析 第一章 信息系统和管理 第一节 信息及其度量 第二节 信息系统的概念及其发展 第三节 信息系统和管理 第四节 信息系统与决策支持 第五节 管理信息系统面临的挑战 教学目的 教学重点与难点 让学生了解信息、信息系统与管理之间的概念与关系，为本课程的学习奠定相关的理论基础。 信息及其度量 信息系统功能与发展，信息系统与管理 管理信息系统与决策支持系统 第一节 信息及其度量 1.信息化概览 信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源。 物质 能源 信息 工业时代 信息时代 信息化水平的高低已经成为衡量一个国家、一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。 信息化是由工业社会向信息社会前进的动态过程，它反映了从有形的可触摸的物质产品起主导作用的社会到无形的难以触摸的信息产品起主导作用的社会演化和转型。 在这一过程中，整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备，更有效地开发信息资源，使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位。 如何理解 信息化 一些发达国家五年前就开始了“智能大厦”、“数字家庭”、“数字社区”和“数字城市”的综合建设实验。 国际信息化浪潮 美国 率先提出了国家信息基础设施(NII)和全球信息基础设施(GII)计划。 欧洲 着力推进“信息社会”计划，并确定了欧洲信息社会的十大应用领域，作为欧盟“信息社会”建设的主攻方向 。 信息化加快了世界范围内的产业结构调整和升级，加速了经济全球化的进程，有力地推动经济增长。 我国信息化发展 邓小平 我国早在1984年，邓小平就指出：“开发信息资源，服务四化建设。” 江泽民 “要进一步把大力推广应用电子信息技术提到战略高度，充分发挥电子信息技术对经济的倍增作用”；“要把信息化提高到战略地位上来，要把信息化列为发展国民经济的重要方针”。 信息化对国民经济的推动作用 　　 　　信息化对国民经济的推动主要表现为在以下三方面推广应用信息技术，如下图所示。 其中计算机在管理方面的应用占到全部应用的 70