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关于创新护理管理工作理念-提升优质护理服务水平-医学论文-医药学论文
——文章均为WORD文档,下载后可直接编辑使用亦可打印—— 【关键词】新管理理念;提升服务水平 卫生部提出全国卫生系统开展“优质护理服务范工程”以患者满意、社会满意、府满意为目标的“示范工程”动以来,我院作为省辖市优质护理务示范病房重点联系医院,领导度重视,在全院强化“以患者中心,让患者满意”倡尊重患者,关爱患,方便患者,服务患者的文精神。进一步完善制度、细化服流程,推出细节服务新举措使护理满意度达到98、7%,提升了整护理水平。 1强化细节管提供无缝隙服务[1]1.1提出“限时服务满足患者需求活动开
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