推销提问技巧的基本原则.pdfVIP

一、推销提问技巧的基本原则 1、洽谈时用肯定句提问 在开始洽谈时用肯定的语气提出一个令顾客感到惊讶的问 题，是引起顾客注意和兴趣的可靠办法。 如：“你已经…… 吗？”“你有……吗？”或是把你的主导思想先说出来，在 这句话的末尾用提问的方式将其传递给顾客。 “现在很多 先进的公司都构建自己的局域网了，不是吗？”这样，只要 你运用得当，说的话符合事实而又与顾客的看法一致，会引 导顾客说出一连串的“是”，直至成交。 2、询问顾客时要从一般性的事情开始，然后再慢慢深入下 去。 向顾客提问时，虽然没有一个固定的程序，但一般来说，都 是先从一般性的简单问题开始，逐层深入，以便从中