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Team cohesion 团队凝聚力 第二十一页,共五十六页。 团队凝聚力就是一个团队具有的优良素质所形成的吸引力; 群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度; 团队具有高度统一的团队目标和价值观 第二十二页,共五十六页。 团队凝聚力散漫性的原因 过于自我 过于自私 过于自大 注意 第二十三页,共五十六页。 * ●团队没有明确的前景理念 ●领导本身的角色定位不明 ●决策不明并不了解成员 ●缺乏明确界定的授权、规则不明 ●对于团队成员角色没有明确界定 ●沟通渠道不畅 ●目标及价值观不一致 ●团队没有执行力 ●团队未能建立起相互信任感 ●团队没有感恩之心 维持凝聚力问题的元凶 第二十四页,共五十六页。 * 方法 如何增强团队凝聚力? 塑造团队文化,确立团队使命与愿景,是团队凝聚力的精神之源。 《孟子?公孙丑》说:“天时不如地利,地利不如人和”; 《周易》说:“众人同心,其利断金”; 《孙子兵法?谋攻》说:“上下同欲者胜”。 第二十五页,共五十六页。 团队成员团队凝聚力的来源? 群体成员的整体配合效能 团队成员的归属感 个体成员的信念 管理者的魅力 第二十六页,共五十六页。 * 领导者应具备的素质 善于沟通 自信 先见之明 视野广阔 守诺 正直 专心 有合作精神 有勇气 有想象力 外在表现 内在素质 第二十七页,共五十六页。 * 确立团队的工作原则 注意的焦点是对事,不对人; 强调正面效果;具体而实在; 展示信心,传播正能量。 第二十八页,共五十六页。 * 培养相互尊重的氛围 最重要的事情:学会倾听。 你可以不同意别人的观点,但是你必须捍卫别人说话的权利。 第二十九页,共五十六页。 * 我们要有感恩的心 团队是我们每一个人的,我们每一个人都是主人翁。 回想我们在平时的工作中,帮助过我们的同事、领导。他们是和蔼的。 回想我们每一次完成业绩目标,队员们那开心的笑容。他们是可爱的。 就像那首歌所唱的:感恩的心,感谢有你! 第三十页,共五十六页。 团队的执行力 第三十一页,共五十六页。 靠策略 靠执行力 其它及 运气 成功企业的3大核心要素 30% 60% 10% 执行力的重要性 第三十二页,共五十六页。 狮子带领绵羊团队 大败 绵羊带领狮子团队 第三十三页,共五十六页。 什么是执行力? 执行并完成任务的能力 领导怎么说,我们就怎么做? 是一种把想法变成行动,把行动变成结果,从而保质保量完成任务的能力。 第三十四页,共五十六页。 是执行命令、完成任务、达到目标的能力,是把决策、规划转化成为效益、成果的关键,是能以最低的成本、最高的效率,达到最好效果的行为。 对个人而言:办事能力 多团队而言:战斗力 对组织而言:运行能力 执行力就是知行合一,“说”与“做”一致 第三十五页,共五十六页。 什么是团队执行力? 把战略、决策转化成结果的满意度、精确度以及速度, 是一项系统工程,是管理不断优化,是文化的建设与演进。 第三十六页,共五十六页。 缺乏执行力的五种现象 角色错位 把别人当自己 把别人的理解力当做自己的理解力 以为别人看了自己做的就会明白 错在“我以为” 把战略等同于策略 把明天当做今天 把理想当做现实 错在“不现实” 把过程当结果 注重结果不管过程 错在“位差” 单纯强调理论的“指挥”忽视指导意义 过分强调经验的重要忘记升华 错在“短视” 把技巧当做原则 技巧等同于策略 忽视原则的重要性 错在“混淆” 思维冲突 程序冲突 文化差异 操作误区 第三十七页,共五十六页。 缺乏执行力的五种现象 表现: 不干什么 不知道干什么 不知道该干什么 不知道按照什么标准干 不知道用什么方法干 不知道干好或者干坏会怎么样 为什么会这样?以下事情做好了没有 工作的目的是什么?不明确 这项工作对公司和自己有哪些好处?不清楚 责任不明确,没有确立责任人(任何一项工作只有设置唯一的责任人,才会有清晰的责任) 没有具体的执行时间或者具体检查时间。“我以为...”、“我听说...”。 工作具体分解到个人,每个人都有具体的指标 第三十八页,共五十六页。 执行不力的十大症状 管理者感觉很累 ------ “累”、“忙”、“无结果”; 大多时间在“救火” ------ “救火队员”、重复解决低级错误,先有时间 系统思考,从根源上解决,用制度避免; 分工不明、职责不清 ------ 岗位说明书缺陷,职责不清、绩效不明; 各自为政,不相配合 ------ 责任感缺失,“山头主义”,效率趋低; 懂技术不懂
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