团队建设之结果管理.pptVIP

各种借口只是冰山的一角…… 第二十八页，共五十二页。 习 惯 风 气 氛 围 企业文化 找借口的后果？ 企业竞争的四个层次: 1、产品竞争：短期成功； 2、营销竞争：中期成功； 3、战略竞争：中长期成功； 4、文化竞争：长期成功的保证！ 第二十九页，共五十二页。 华为的经典语录 茶壶里煮饺子， 倒不出来就不算饺子。 -任正非 结论： 能力再强，需要工作绩效（结果）来体现。绩效考核考评的是工作过程的行为和最终结果，而不是一个人的能力！ 第三十页，共五十二页。 * ≠ 态度 结果 职责 结果 ≠ ≠ 任务 结果 理由 ≠ 结果 结果的四个不等式 第三十一页，共五十二页。 不做结果的根源是什么？ 但是，大多数人不懂什么是结果！ 第三十二页，共五十二页。 什么是结果 定义： 1、是用来交换的！ 2、是可以满足客户需求的一种价值。 即是客户愿意用钱来交换的东西，没有价值的东西就不是结果！ 有效执行力语录： 判断你工作有没有价值的唯一裁判就是客户！ 对客户没有价值的结果，无论你多么辛苦，你的辛苦都一文不值！！！ 第三十三页，共五十二页。 有时间 劳动是不值钱的, 劳动的结果才可能值钱 劳动的结果是不值钱的, 客户认可的结果才值钱 客户认可也是不值钱的, 只有客户付钱的才真的值钱 有价值 可考核 结果三要素 第三十四页，共五十二页。 坏的结果定义： 好的结果定义： 目标： 进一步提高销售额，满足公司发展所需的人力，加快招聘速度。 目标： 2007年3月31日前完成第一季度销售额200万， 3月31日前完成招聘计划，招聘到20个合适人选。 特征是： 全是形容词！无法衡量和考核！ 特征是： 量化的指标！有时间,有价值,可考核！ 第三十五页，共五十二页。 职业化团队底线： 靠原则做事, 用结果交换！ 商业的基本逻辑就是平等交换： 公司要用结果和客户交换，才能生存和发展； 员工要用结果和公司交换，才能获取报酬和发展空 间。 所有的价值体现在“交换”中，这就是商业社会的基本规律！ 结果原理：企业是靠结果生存，不可能靠理由生存，没有结果，我们就不能生存，这是硬道理。 对企业而言：做结果是企业生存的底线！ 第三十六页，共五十二页。 所有市场经济中 成功的企业，都是在客户端创造了满意的结果 客户付钱是为了得到一个满意的结果 客户需求是不断变化的，所以为客户持续提供结果就意味着获得发展机会 顾客购买的是结果，不是理由！ 企业与社会交换的是结果，不是理由！ 企业和员工交换的必须是结果，不是理由！ 第三十七页，共五十二页。 团队建设系列之结果管理 结果思维PK四大陷阱 主讲：孟小丹 第一页，共五十二页。 目录 第二页，共五十二页。 员工的困惑 为什么任务都完成了，领导还是不满意？ 为什么每天下班的时候，总感觉一无所获？ 为什么每天工作忙得不可开交， 却看不到自己成长，工作没有成就感？ 为什么都是同龄人，工资差异那么大？ 为什么辛苦工作了一年，公司 的评价却是有苦劳,没功劳？ 工作中的困惑（员工） 第三页，共五十二页。 企业的苦恼 做事无结果，借口一大堆； 总是在思考，就是没行动； 员工有苦劳、有疲劳就是没功劳。 工作中的困惑（企业） 第四页，共五十二页。 根源在哪里？ 第五页，共五十二页。 在一定的规则下， 第在一定的规则下， 定义： 在一定的规则下，第一时间把目标变成结果的行动。 什么叫执行？ 第六页，共五十二页。 案例分享：挖井 挖坑了，没有水，别怪我。 第七页，共五十二页。 第八页，共五十二页。 * * 小刘，明天公司要去青岛参加展会，你到火车站买十张卧铺票！！！ 没问题，我马上就去！！！ 案例分享：买车票 背景： 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。可今年五一节，北京ＸＸ医疗设备公司却要派10个人去青岛参加一个展会。根据公司规定，去青岛只能坐火车，而且必须保证晚上休息好，第二天到青岛就可以开展工作。 第九页，共五十二页。 * 什么呀，真不会办事。 老板，卧铺票已经卖完了 去把小李给我叫过来！！（还是找小李办事放心） 心想：找小李还不是一样的吗？反正火车票都卖完了，我就不相信找他能买到。哼！ 第十页，共五十二页。 * 你向人家小李学学，人家这才是做结果。 小刘很不服气，说小李不也没有买到火车票吗？ 你看看人家给我的东西！ 老板又派小李再去火车站看看，小李过了好长一会儿才回来，小刘气不过，跑到老板办公室门外偷听，听到