教师管理智慧第七、八、九章.pdfVIP

第七章：沟通能力 主讲： 李光伟 地点： 时间：2015年6月8 日 第一 沟通能力之胜任特征说明 主要内容： 沟通能力是指个人或团体通过使用一定的语言技巧或非技巧（如：肢体动作、眼神等）， 促进双方信息、观念、态度或情感的传递，以取得彼此的信任和了解，从而构建良好的人际关 系，沟通能力通常是由沟通动机，沟通知识和沟通技能三部分组成。良好的沟通能力突出表现 为能够明确表达自己的思想和情感，获得别人的理解和支持，保持良好的人际关系。 第二讲：沟通能力之评估方法 主要内容： 做《能力测试之沟通能力测试》本测试题共 12得 1分，选“否”得0分。812 具备 了良好的沟通能力，你善于与他人沟通。47 具备一般的沟通能力比较重视将自己或上级 的命令向下传达，但不太注重听取下级的意见。03 沟通能力需要加强，对交流能力重视 不够。 第三讲：沟通能力之相关情景 主要内容： 教师的沟通能力是小到班级大到学校的人际关系和谐程度的体现。具备良好沟通能力的教 师不但形成良好的班级气氛，而且能促进学生学习成绩的