鱼骨图分析法--秘籍版.pdfVIP

鱼骨图 分析 法 X 鱼骨图分析法 1. 1953年日本管理大师 石川馨先生了一种极方 便又有效的原因分析法 ，叫 “鱼骨图”又叫 “ 石川图”。 2. 鱼骨图是一种发现问题 “根本原因”的方法， 它也可称为 “因果图” 。鱼骨图广泛应用于质 量管理。 3.鱼骨图分析法倡导头脑 风暴法，它是一种通过 集思广益、发挥团体智 慧，从各种不同角度找 出问题所有原因或构成 要素的会议方法。 4. 鱼骨图有四大原则：严 禁批评、自由奔放、多 多益善、搭便车。 X 鱼骨图的用法: 鱼骨图分析法 ※鱼骨图是一个非定量的工具，可以帮助我们找出引起问题 潜在的根本原因。 ※它使我们问自己：问题为什么会发生？使项目小组聚焦于 问题的原因，而不是问题的症