车间管理能力提升培训教材(广汽丰田).pdfVIP

车间管理 能力提升培训 内容安排 （21H ） 第一单元：满意度 第二单元：车间生产 第三单元：绩效管 第四单元：沟 第五单元：考 管理（ 3H ） 管理（ 11H ） 理（ 3H ） 通与抱怨投诉 试（1H ) 处理 (3H) 思维暗箱 车间管理的认知 行为激励理论 沟通技巧 考试 MOT 车间管理的内容：对 管理与领导 抱怨与投诉处 象/ 目标 理 期望 车间生产效率与效益 绩效管理 的诊断 满意 车间管理方法 忠诚 FIR鱼骨图分析 ESI 质量与进