职业形象创新相关设计及角色准确定位.ppt

【案例】 老妈妈的忧愁 【案例】 秀才进京赶考做梦的故事 PMA（积极的心态）分值100分 NMA（消极的心态）分值0分 * （2）双赢心态——客人活得好我们才活得好 △“两个利益至上”：国家利益至上，消费者利益至上， △“宾客至上” △ “贡献国家，回报社会，成就员工” △“知彼知己，百战不殆”，与成功人士交朋 友，复制成功方法。 * 【案例】 小沈阳成功的启示 * “圣人常无心，以百姓心为心。圣人不积，既以为人己愈有。既以予人己愈多。天地所以能长且久者，以其不自生故能长生。圣人后其身而身先，外其身而身存。非以其无私邪，故能成其私。” ——《道德经》 * （3）空杯心态——只有把水倒出来，才能装更多的水 【案例】 南隐大师的故事 空杯心态就是一种挑战自我的永不满足 空杯心态就是对自我的不断扬弃和否定 空杯心态就是不断清洗自己的大脑和心灵 空杯心态就是不断学习、与时俱进 * （4）老板心态——打工者要有老板心态 ○ 一切操之在我 ○ 我是命运的主宰 ○ 我是命运的设计师 ○ 我是问题的源头 ○ 我承担百分之百的责任 * 【案例】 “每桶四美元”的故事 【案例】 “打工皇帝”唐骏的故事 * ① 把老板当成第一顾客 “上司永远是对的”：有贡献者得老板，得老板者得舞台，得老板者得天下。 ② 提供结果而不是提供过程。 ③ 把公司的事当成是自己的事。 ④ 做一名老板放心的员工，做一名老板喜欢的 员工。 ⑤ 不要问公司给了你什么，而要问你为公司做了什么，反过来你才能具有老板心态。 * （5）感恩心态——孝心＋爱心 小孝治家 中孝治企 大孝治国 * 启示 △ 感恩心态就是敬畏，敬畏你的父母，敬畏你的上司，敬畏大自然，敬畏生命。 △ 感恩心态就是不忘本，不要认为帮助过你的人是“应该的”，忘本等于背叛 。 △ 感恩是一种利人利己的责任。 * （6）爱与付出心态 爱别人就是爱自己 爱社会就是爱自己 爱家庭就是爱自己 爱工作就是爱自己 爱生活就是爱自己 爱是幸福的钥匙 * 【案例】 “蒙牛”的故事 【案例】 抽水机的故事 ○ “付出—得到”法则。 ○ 付出的心态是一种因果关系。 ○ “舍得”：舍得本身就是得，小舍 小得，大舍大得，不舍不得。 * 第二部分：职业化形象力——职业人的人格品质 ○ 角色即人格 自古以来，每个人都有你自己的角色定位，无论在家庭、在社会、在公司。角色生来就是一种使命、一种责任、一种义务、一种表演。角色定位是一种承诺。 * 【案例】 齐景公问政于孔子，孔子对曰：“君君，臣臣，父父，子子。”公曰：“善哉！信如君不君，臣不臣，父不父，子不子，虽有粟，吾得而食诸？” * 译：齐景公问孔子如何治理国家？孔子说：“做君主的要像君的样子，做臣子的要像臣的样子，做父亲的要像做父亲的样子，做儿子的要像做儿子的样子。”齐景公说：“讲得好啊！如果君不像君，臣不像臣，父不像父，子不像子，虽有粮食，我能吃得上吗？” * ○ 职业形象注重外秀中慧 “73855”公式 形象是对方对你的印象、感觉。职场人际交往的第一印象、第一感受很重要，而55%的第一印象是由外表决定的，指一个人的仪容、仪表及肢体语言。38%的第一印象是由声音中的语言、语调、语速决定的。其它7%的第一印象是文字。给人留下好的第一印象是成功事业的开始。 * ○ 微笑是展现职业形象的最佳名片 展现你职业形象的最佳名片莫过于你的微笑。世界饭店之父、美国饭店之王的康纳·希尔顿，他经营饭店取得成功的秘诀之一就是微笑服务。微笑是改善人际关系、结交朋友的“秘密武器”，是提高服务质量