企业培训PPT课件：教练式沟通.pptx

;企业成败不是取决于你的长板，而是你的短板； 企业成败不是取决于有多少块板，而是取决于板于板之间的结合有多紧。;;;;沟通原理;发讯人;;;;喜欢获得，不喜欢付出； 喜欢自我表现，不喜欢被别人说服； 喜欢被关心，被爱，被尊重； 喜欢被赞美、认同、不喜欢被反对； 天生就有好奇心； 喜欢享受，不喜欢吃苦； 喜欢安全感，不喜欢被骗； 喜欢善良，讨厌恶毒;-- 教练四个工具 --;把不可能抛开 性格不可改变，改变的只是心态 强化积极方面 失败是一种学习 活在当下 授人以渔;;;沟通技巧;;1、你的下属最近一个月经常迟到，你今天约他到你办公室和他见面，你会怎样开始？;3、有一天你的下属向你投诉，她说另外一位同事对她的态度非常差，你会如何教练她？;;管理沟通;;管理沟通;五、班组长沟通管理;;;管理沟通;