导购员岗位培训手册.docxVIP

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2022-04-02 发布于广东
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导购员岗位培训手册.docx

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文档可编辑文档可编辑终端导购治理手册本培训资料只供导购内部使用，由各专柜柜长保管，请各同事严格遵守第一章　导购员的具体工作事项　一、导购员的9大工作事项　 1、打算营业〔1〕营业前的个人打算， a. 着装打算：导购员要依照着装规定检查自身穿着是否得体。 b. 仪容和举止打算：导购员在营业前要做好迎接顾客的打算，如面部妆容、迎客姿态等。〔2〕营业前的工作打算： a. 检查销售商品 b. 清理所销售的商品 c. 清理营业环境 d. 摆放助销用品 2、吸引与接触顾客　 a. 吸引顾客：导购员应了解如何通过商品陈列来吸引顾客注意，了解商品陈列的原则、成列方法和技巧。 b. 了解顾客：导购