建筑业用户满意度调查表.docxVIP

建筑业用户满意度调查表 尊敬的先生/女士：您好 建筑业协会现对您所居住（使用）的建筑物进行用户满意度的问卷调查，目的是对XX市的建筑工程质量、服务质量作出客观的评价，以便进一步提高我市的工程质量、服务质量。本次活动对于您生活或工作所造成的不便，我们深表歉意。对于您的参与和配合，我们表示衷心的感谢，请您认真填写如下调查表： 工程名称： 业主名称： 房号： 电话（传真）： 序号 评估项目 很满意 满意 基本满意 不满意 很不满意 问题与建议 1 设计情况 小区总体及住宅（公共建筑）周边的环境和绿化情况 房间格局的舒适度或合理性 室内采光、通风、隔热、隔音情况 厨房和卫生间的格局及使用情况 储藏空间的设置 设备的使用情况 公用设施的配套 2 质 量 情 况 地面、内墙和顶棚质量（有无空鼓或开裂） 外墙质量（有无空鼓、开裂或渗漏） 序号 评估项目 很满意 满意 基本满意 不满意 很不满意 问题与建议 2 质 量 情 况 门、窗质量（开关是否灵活、有无变形或渗漏） 厨房、卫生间和阳台质量（有无积水或渗漏） 排水管道质量（有无堵塞、滴漏或臭气） 给水管道质量（有无污染或渗漏） 通风空调系统质量（有无渗漏、滴水、噪音或震动） 室内电气质量（有无短路，漏电开关是否灵敏） 室内煤气质量（是否安全、方便使用） 电梯质量（有无不平稳、不通风、运行有异常） 3 服务情况 日常的服务态度及质量