房态平衡指导 - Opera.pdfVIP

快速库存平衡指南 OPERA PMS / OPERA Xpress PMS / OPERA Xtended Stay 库存平衡是确保您酒店的客房数量（包括实际客房、可预订客房和已售客房）在 IHG ConcertoT M 价格和库存（又称 “GRS”）及 OPERA 中始终保持一致的过程。当这些数量在两个系统中相同 时，您的酒店处于平衡状态，无需执行任何操作。 这两个酒店系统会彼此通信（ “交谈”），相互传递和预订相关的消息。有时，某些消息在系 统通信的过程中没能成功发送，导致库存变得不平衡。 客人通过多种方式进行预订，我们必须确保所有渠道中的可预订客房数量和价格都准确无误。 点击此处，了解有关库存平衡和最佳实践的更多信息。 是的，每天和每个班次都要平衡酒店库存，这一点非常重要 即便您酒店的入住率不高，如果任由不平衡问题日积月累，最终也会变得 难以解决 如何以及何时管理 GRS 和 OPERA 中的预订 如何管理 GRS 和 OPERA 中的团队/预留 点击此处了解有关自动库存平衡的更多信息 点击此处了解有关 OXI 和 GRS 消息的更多信息 借助以下流程，我们可以通过简单和富有逻辑的方式完成库存平衡。 平衡：八步过程 确认 OXI 确定差异是与散客 1 处理器正在 3 还是团队相关 5 解决散客预订差 7 平衡维修 运行 异 房 (OOO) 4 确定是否存在不 2 手动运行自动 解决团队差 6 确认所有的 平衡 库存平衡 (AI 异 预订未到都已 8 B) 反映在 GRS 中 * 如果您的酒店没有启用自动库存平衡 (AIB)，请前往第 4 步。 1 快速库存平衡指南 V1 ©2018 IHG。保留所有权利。 8.02.01 快速库存平衡指南 OPERA PMS / OPERA Xpress PMS / OPERA Xtended Stay 所有 OPERA PMS 4.0 版及更高版本均具有自动库存平衡 (Automated Inventory Balancing, AI B) 功能，可帮助您轻松完成库存平衡过程。AIB功能 目前不适用于大中华区酒店，需执行以下手动 操作步骤 请遵循以下步骤，解决一天中可能出现的任何不平衡问题。 1 确定是否存在不平衡 在 OXI 中调出 14 天可售房预测报告（OXI “库存平衡”[Inventory Balancing]）。这份报告会 按已授权、可预订和已售客房提供两个系统中的各类客房数量。 2 验证 OXI 处理器正在运行 转到 OXI “对接状态”(Interface Status) “启动”(Start) /“停止”(Stop) 过程，并确认所有 过程都处于 “正在运行”状态。 3 手动运行自动库存平衡 (AIB) 您每天最多可以手动运行 3 次 AIB 过程。如果该过程已经运行了 3 次。 AIB (Auto Inventory Balance)功能 目前不适用于大中华区酒店，需执行以下手