客户服务部员工规则.docxVIP

可下载编辑 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 客户服务部员工规则 客户效劳部员工规章  以人为本，以客为本是优质效劳的精髓，也是我公司生存进展的保障。  员工效劳工作要领  A、守时遵守时间，讲究个人信誉；  B、高效考虑要周密，做事要精确，效劳要得体；  C、礼貌待人接物要温文有理，不卑不亢，和颜悦色，谈吐可信；  D、仪表上岗要着装干净，仪表端庄，落落大方；  E、清洁保持清洁的工作环境，使客户心情开心；  F、公德遵纪守法，爱惜公物，助人为乐；  G、合作听从领导相互协作，精诚合作；  H、技能精通专业学问，娴熟应用工作技巧；  I、责任兢兢业业，恪尽职守；  J、勤勉勤奋工作，努力创新；  员工的根本素养要求  A、具有良好的语言表达力量；  B、具有良好的仪容仪表，内在气质和文化修养；  C、具有根本的听从意识；  D、具有健康良好的身体状况及充足的工作精力；  E、具有肯定的体察、推断心理活动的力量；  F、具有全新有用的效劳意识和技能；  员工效劳工作标准标准  A、上岗前应按规定统一着装并佩戴胸卡；  B、仪容仪表自然大方，发型标准，梳理整齐；