交强险互碰自赔处理办法培训.ppt

顺德支公司理赔部 2009年1月 ; 第一部分 “互碰自赔”处理办法的思路 第二部分 “互碰自赔”的含义 第三部分 “互碰自赔”适用条件 第四部分 理赔实务流程要点 第五部分 理赔系统操作指引 第六部分 注意事项 ; 第一部分 “互碰自赔”办法的思路 简化交强险理赔手续 准确归集交强险理赔成本 ;第二部分 “互碰自赔”的含义 就是对事故各方均有责任，各方车辆损失均在交强险有责财产损失赔偿限额（2000）以内，不涉及人员伤亡和车外财产损失的交通事故，由各保险公司在本方机动车交强险有责任财产损失赔偿限额内对本车损进行赔付。 ;第三部分 “互碰自赔”适用条件 两车或多车互碰，各方均投保交强险 仅涉及车辆损失（包括车上财产和车上货物）、不涉及人员伤亡和车外财产损失，各方车损金额均在交强险有责任财产损失赔偿限额（2000元）以内 ; 第三部分 “互碰自赔”适用条件 由交警部门认定或当事人根据出险地关于交通事故快速处理的有关规定自行协商确定双方均有责任的（包括同等责任、主次责任） 当事人同意采用“互碰自赔”方式处理。 ; ;第四部分 理赔实务流程要点;第四部分 理赔实务流程要点;第四部分 理赔实务流程要点 B、查勘定损 出险地建有行业交通事故定损中心的，符合相关规定的，可由当事人用手机拍摄现场照片、记录各方证件信息、联系方式后到就近涉案保险公司进行定损 当事人自行协商处理但未及时报案的，查勘时发现疑点的，可勘验对方车辆，核实事故情况 各种处理情况，查勘人员必须在“查勘报告”中详尽记录。 ;第四部分 理赔实务流程要点 C、赔偿处理 满足“互碰自赔”条件的，事故各方分别到各自保险公司进行索赔，承保公司在交强险有责任财产损失赔偿限额内赔偿本车损失。 原则上，任何一方损失金额超过2000元，则不适用“互碰自赔”方式，按一般赔案处理。即对三者车辆损失2000元以内的部分，在交强险限额内赔偿；其他损失在商业险项下按事故责任比例计算赔偿。 特殊情况下，参照《机动车交强险互碰赔偿处理规则2008版》中，“交通警察调解各方机动车承担本方车辆损失”的相关规定处理; ; ; ; ; ;