酒店礼貌礼节培训.pdfVIP

酒店礼仪 仪容仪表 酒店礼节 举止礼仪 仪容仪表 酒店给宾客的第一印象就是员工的仪容仪表，我们永远 没有第二次机会来给我们的宾客第一印象 。 仪容仪表 － 个人外表 1、制服： A、作用： ⑴、制服是为了让客人马上可以找到我们。 ⑵、制服的设计融合了卫生和安全的因素，使用保护性的布料，利于洗涤、透气和健康， 特殊岗位还回使用特种面料。 ⑶、制服可以协助推广与销售酒店的产品。不同酒店的制服或部门不一样，适应并配合各 部门的主题和