酒店销售部保密制度.docxVIP

酒店销售部保密制度 1.要求对住店客人的个人信息保密，包括入住信息、客人姓名、性别、年龄、籍贯、价格等。非经部门经理同意，对任何非本岗位的人员免查询。 2.要求对酒店所有未公开的促销政策向酒店同行保密。 3.未经部门经理同意，不得对同行提供我酒店的任何资料，不得带同行参观酒店设施、体验酒店服务。 4.要求对我酒店所有的团队会议客户信息保密，非的销售人员要对其他销售人员的客户所享受的价格等信息保密，不得自行报价。销售人员对所掌握的会议举办单位及联系人的资料保密，非经会议联系人同意，不得私自向其他人透露。 5.对于店领导的联系方式、办公地址、家庭地址、行止等信息保密。 6.执行酒店要求的其他保密事项。