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? 货品管理－保持健康库存量 健康库存量 ＝ 铺场量 ＋ 1－2周销售量 第六十二页，共一百一十一页。 ? 影响健康库存量设定的因素 面积（卖场面积、库存面积） 销售情况 补货周期 第六十三页，共一百一十一页。 ? 我要如何加速货品流转？！ HOW TO DO? 第六十四页，共一百一十一页。 ? 加速货品周转 畅销货品 平销货品 慢流货品 第六十五页，共一百一十一页。 ? 货品管理－失货控制技巧 为什么？－WHY? 如何有效控制失货？ 第六十六页，共一百一十一页。 ? 货品管理－失货控制 对外的管理 强化同事协同合作，定岗定责 默契卖场的呼应和补位规范 留意和及时提醒（暗语） 合理分配人手 第六十七页，共一百一十一页。 ? 货品管理－失货控制 对内的管理 加强员工的职业道德教导 强化店铺管理流程并严格执行相关的规范 店长应以身作则 第六十八页，共一百一十一页。 ? 货品管理－仓库管理 明确库管的职责和工作标准 制定合理的库存量和库存计划 因应天气、推广、节假日适当调整库存 确保仓库的合理性、安全性、科学性 第六十九页，共一百一十一页。 ? 货品管理－盘点流程 盘点前工作准备 1. 讲解盘点目的和工作程序 2. 安排人员明确分工，将商品归类摆放 3. 盘点前避免繁复的货品进出调拨 4. 准备所有盘点用品 5. 将所有单据进行整理统计 第七十页，共一百一十一页。 ? 货品管理－盘点流程 盘点实施过程 1. 安排双人进行盘点和复核 2. 将盘点区域合理划分，专人负责 3. 按标准将商品款号、尺码、颜色、价格、数量分别填入盘点表 4. 已盘点货品进行标识，方便确认 第七十一页，共一百一十一页。 ? 货品管理－盘点流程 盘点后工作跟进 1. 及时整理盘点表格，并附录相关单据 2. 盘点表填写规范、书写清晰 3. 将正货、次货分别进行盘点和录表 第七十二页，共一百一十一页。 ? 店铺营运管理－货场管理 包括什么内容？－WHAT 为什么？－WHY 怎样做？－HOW 第七十三页，共一百一十一页。 ? 声色光人货场 第七十四页，共一百一十一页。 ? 货场管理－声的管理 选择适合的背景音乐 动感、冲劲、活力 体现运动品牌特质 适中的音量 第七十五页，共一百一十一页。 ? 货场管理－色的管理 颜色配搭协调 焦点突出 主题颜色明确 第七十六页，共一百一十一页。 ? 货场管理－光的管理 保持店堂光线明亮、舒适 强调重点 焦点运用 第七十七页，共一百一十一页。 ? 货场管理－人的管理 人员的妆容与仪表 统一的制服 人员的精神状态 卖场的整体氛围 第七十八页，共一百一十一页。 ? 小提示： 尊重同事 发挥同事能力 团队的协同和共享 TIPS 第三十页，共一百一十一页。 ? JOHN的烦恼？？ 分组讨论 第三十一页，共一百一十一页。 ? 小提示： 成功的领导，善于自我检讨 不要责怪同事 留意同事的表现，跟进再跟进 跟进同事进度，发挥潜能 不要自己充当所有职务 TIPS 第三十二页，共一百一十一页。 ? 店长应具备的态度和认知 盈利意识 使命感 公信力 效能意识 创新与突破 第三十三页，共一百一十一页。 ? 《店长管理实务》课程 ANTA-TRAINING 第三十四页，共一百一十一页。 ? Q A时间 第三十五页，共一百一十一页。 ? 课程内容介绍 店铺营运管理的内容 店铺营运管理的技巧 店长管理的标准步骤与流程 小组讨论和分享 第三十六页，共一百一十一页。 ? 店铺营运管理有什么？！ TELL ME WHY?? 第三十七页，共一百一十一页。 ? 店铺营运管理内容 人员管理 货品管理 卖场管理 服务管理 销售管理 财务管理 信息管理 第三十八页，共一百一十一页。 ? 店铺营运管理－人员管理 现场教练 沟通与激励 跟进同事表现 日常行政管理 招聘与面试 第三十九页，共一百一十一页。 ? 想到教练，你想到谁？ WHY??? 第四十页，共一百一十一页。 ? 人员管理－什么是教练！？ 透过一些方法 改善和增强员工工作技能 使他们更符合公司标准和要求 令他们对工作更胜任愉快 第四十一页，共一百一十一页。 ? 店长－现场教练！！ 新同事的教导 产品知识的教导 陈列知识的教导 同事提升辅导 第四十二页，共一百一十一页。 ? 如何教导新同事？ 为什么？- WHY? 教什么？- WHAT? 怎样教？- HOW? 分组讨论并以表格形式表达 第四十三页，共一百一十一页。 ? 为什么要进行新同事教练？ 让新同事接受系统的店铺训练 统一店铺对新员工的教练标准 让新员工能更快理解公司文化 让新员工更好掌握店铺操作的标准 WHY? 第四十四页，共一百一十一页。 ? 我们要教什么？ 介绍同事和店铺