酒店销售部团队会议接待及结账程序.docxVIP

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  • 2022-04-05 发布于北京
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酒店销售部团队会议接待及结账程序.docx

酒店销售部团队会议接待及结账程序 1.销售部将已定团队会议通知单下发至前台,收银等相关部门。会议通知单必须标明会议时间、会议名称、会议单位签单人、会务组房号,结账方式及会议人数,住房量、价格、会议室名称、金额及其他消费。 2.前台收银根据团队会议通知单。 3.收银员及时将客人认可的消费账单及时挂入该团队账单中,如出现漏洞由收银员自付。 4.各服务点人员在会议结束后及时将客人签字后的确认账单转给前台收银。 5.团队会议离店前半天销售员通知客房积及前台做好查房及结账准备。 6.团队会议房间数量、房型、消费项目等如有变动,销售部书面通知前台。 7.团队会议结账前账单由前台接待、收银签字认可,交会议签单人认可后,交销售部留存份。 8.会议结束后,销售员须在20天内将本人所负责的会议所有消费款收回。 9.如果客人支付或抵押支票时,前台必须详细记录客人姓名及联系电话,并检查支票是否合法有效。

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