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绿岛阳光生态酒店对顾客提供热情周到全方位服务规定.docxVIP

绿岛阳光生态酒店对顾客提供热情周到全方位服务规定.docx

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    PAGE 1 绿岛阳光生态酒店对顾客供应热忱周到全方位服务规定 　　为使顾客在绿岛·阳光真正有“上帝”和“家”的感觉，现就大力改善服务作风、提高服务质量、弘扬绿岛·阳光精神、树立绿岛·阳光品牌、真正实行24小时全方位服务作如下规定： 　　1、树立全心全意为顾客服务的责任心和事业心，到酒店来的客人，酒店要做到服务热忱周到，关照无微不至，为客人随时供应经济、便捷、平安、舒适的服务工作，使客人真正感到家的暖和、人的尊严；要有人文化、人性化、科学化的服务氛围，使客人来了还想来，不断增加回头客。 　　2、餐饮服务在不断提高质量水准的同时，要征求客人意见，依据饮食需求搞好服务。要认真细致做好三个饭口

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