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- 2022-04-07 发布于重庆
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有效沟通——沟通要克服的事情 2、主动倾听:言多必失,修理客户最简单的方法就是先听他讲,总有漏洞让你抓住,当你反问的时候他就词穷了,再开始反击,这样他就能听进去。 一个人做事情要比较成功,注意听别人讲话是非常重要的习惯,一个人要擅于思考他的话,再从他话里找漏洞,然后再和他去辩解。 沟通是两循环圈,一个人不会听话,通常都不会讲话,通常只讲话不听话,叫强辩,会听再会讲,叫善于思考。 第六十三页,共一百二十页。 第六十四页,共一百二十页。 案例; 孙栋在教室的黑板上画了“班长——是班主任的狗腿子”的漫画,班主任老师不仅没有被他的恶作剧激怒,反而从他的不良行为中发现了他的绘画天赋,让他担任班里美术兴趣小组的组长和学校班刊的美术编辑。他的绘画特长得到了充分展示的条件,终于以较高的分数考入了高等职业学院的美术专业,圆了他的大学梦。 在不良行为中,他们的智能强项往往折射。 第六十五页,共一百二十页。 四、班主任应处理好的几个人际关系 1、班主任要正确处理好与班级学生的关系. 2、班主任要正确处理好与课任教师的关系. 3、班主任要正确处理好与学生家长的关系. 第六十六页,共一百二十页。 1、班主任要正确处理好与班级学生的关系. (1)班主任应有的学生观 第一,学生是有尊严的人 第二,学生都是会犯错误的 第三,学生个个都是“才”,学生总是发展变化的 (2)处理好与不同层次、不同特点的学生
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