北京理工大学市场调查与预测.pptVIP

? 调研员(除邮寄问卷调查外)通过与被调查者的交互过程获得事实、观点和态度等方面的信息。即通过直接或间接的问答方式搜集市场信息的方法。 询问调查法 第六十二页，共八十九页。 ? 6.2 询问调研中误差 随机抽样误差—因选择的偶然性产生 —不可避免，随抽样规模的增加而减小。 系统误差—因调研设计或实施抽样设计中的错误或问题而产生的误差。分为样本设计误差和测量误差。 —系统误差通过良好的设计与严格的控制可以减少或消除。 第六十三页，共八十九页。 ? 2.5市场调研发展趋势 2.5.1调研公司之间建立战略伙伴关系。原因： 1、面临来自顾客和复杂技术不断增加的成本的压力。 2、行业领导地位不牢固。 3、有助于调研企业能够更好地协调有关活动和提高效率，并将资源集中于客户的项目而不是销售和制定协议。 第三十页，共八十九页。 ? 第 三 章 市 场 调 研 过 程 第三十一页，共八十九页。 ? 本章学习内容 3.1 调研步骤 3.2 调研申请 3.3 管理调研过程的冲突 第三十二页，共八十九页。 ? 本章学习重点与难点 如何科学、有效地完成调研的各个环节： —准确地界定调研主题 —科学地制定调研计划 第三十三页，共八十九页。 ? 3.1 市场调研步骤 一、确定调研主题：各方参与 二、生成调研设计：完成调研目标的计划 三、选择调研方法：询问调查法、观察法