股份公司销售处职能职责.pdfVIP

第B 版(06.9.1 发布) 职责范围与规章制度 销售-3A-00-009 股份公司销售处职能职责 1 职能 销售处是以公司经营理念为指导进行市场研究、产品销售、资 金回笼、商品储运、三包服务的营销职能部门, 同时还承担用户 技术培训、新品广告发布,协办新品配试及上目录、物资交流、 客户档案管理等工作。 2 职责职权 2.1 全面贯彻实施公司质量管理体系程序文件要求。 2.2 在国家政策、法令、法规的指导下拟订公司营销政策，严格财经纪律，规范 职业道德，维护公司的最终利益。 2.3 负责国内市场的调研和市场预测，不断完善市场信息网络体系, 搜集、分析、 汇总市场需求资料，预测市场（汽车厂、柴油机厂、配件市场）的需求和发展趋势， 及时提供市场调研分析报告。 2.4 参与制定公司中长期发展规划，及时编制年、季度营销计划。 2.5 在公司法人授权范围内负责销售合同的签订业务，协助做好产品的月度生产 计划落实工作，负责好产品的供货发运及库房物流管理工作。 2.5.1 依据销售合同及产销平衡会要求及时编制和修订主机产品和零配件产品的 交货期计划。 2.5.2 负责商品库、中转库管理，严格执行物流制度，确保帐、卡、物三相符， 掌控库存商品品种、数量动态及投入产出信息, 确保合同履行并严控资金占用。 2.6 组织与市场营销工作密切相关的形式多样的各类专业会议或活动。 2.6.1 适时举办展销会、订货会、技术服务(培训)会, 市场考察等活动。 2.6.2 负责产品包装设计、样本广告宣传(参展)业务。 2.6.3 不断扩大和完善区域性服务网点建设及时为用户提供技术、维修服务和培 训。 2.6.4 编制主要产品及零配件手册、产品系列介绍及维修技术培训教材。 2.6.5 配合有关部门做好市场打假工作。 共 2 页 第 - 1 - 页 第B 版(06.9.1 发布) 职责范围与规章制度 销售-3A-00-009 2.7 负责公司营销驻外站点、办的区域管理、出厂商品的“三包”服务，并协助 鉴定产品质量责任及信息反馈工作。 2.7.1 建立、确定、调整驻外区域技术维修服务站、点、办及区域经销商，并建 立管理制度、实施考核奖惩。 2.7.2 负责用户来信、来访、来电、来函和有关信息的接待登记、归档和处理工 作，定期组织各类人员的用户访问活动。 2.7.3 搞好三包维修、服务工作，及时处理返修产品的修复、更换及有关索赔事 宜。 2.7.4 按有关程序定期向质量部门反馈质量信息，重大质量问题及时向质量部门 直至公司领导反馈。 2.8 负责对用户的清帐、对帐以及物资处理工作，强化有关人员资金回笼的考核 力度，加速公司资金周转。 2.9 协助研发中心开展新产品配试及上目录工作，做好产品耐久性试验点的联络 协调以及试验信息、资料汇总传递等工作。 2.10 根据上述职责，赋有召开相关会议、索取查询有关资料及进行检查、考核的 权力。 共 2 页 第 - 2 - 页