宝钢集团_信息化规划项目两大.pptxVIP

宝钢集团_信息化规划协同办公与知识管理（KM/OA）规划宝钢集团信息化规划项目组两大平台_KM/OA平台规划集团总部业务模式理解是IT规划的基础；需要从业务流程、管控模式、组织架构、管理目标等方面理解总部业务，从而形成IT应用需求。战略规划经营计划预算管理业绩管理风险投资管理法律事务……三类应用两大平台文档/项目/工作流平台BI管理平台审计会计 核算e-HR系统资金管理电子商务e-Learning……协同OA三个基础主数据管理基础设施管理IT治理三个基础两大平台三类应用主数据管理、基础设施管理、IT治理成为落实整体计划的重点；特别是从BI与KM两个统一平台建设和集团统一管理类应用推广两个角度来看，IT治理会成为后续信息化建设成功的关键。一、集团统一管理类应用：会计核算， e-HR，资金管理，协同OA、审计等；二、集团规划计划预算绩效类应用：战略规划?经营计划?预算?业绩；三、集团职能类应用：风险、投资管理、法律事务、门户网站等。以BI平台为核心支持战略规划?经营计划?预算管理?业绩管理；以KM/OA平台为核心支持各个部门的运作。关键结论：建立一个统一基础平台，支撑三大核心应用功能以工作流管理为主要特征，以提高业务协同能力为目的的应用功能统一基础平台意味着三件事：开发一个功能足够强大的平台；现有多个以文档和工作流应用为主体的小系统需要整合；未来基于文档和工作流应用系统应该统一开发知识管理的两种主要应用KMOA统一基础平台以文档管理为主要特征，以提高知识管理水平为目的的应用功能宝钢目前的基础平台是基于满足协同办公的需求而开发的，经过多次系统升级，对于支撑全集团应用的通用OA功能已经基本够用，这部分内容后面不再展开说明。下面将重点从“文档”和“工作流”应用两个方面说明如何规划一个功能强大的KM/OA基础平台。以提高行政办公效率为目的的通用OA功能 适合在全集团推广的应用主要结论协同办公1经过多次升级，目前系统的通用OA功能基本够用，现在的重点在于快速向全集团推广2建立和完善知识管理机制，推动知识管理信息化建设知识管理应用功能的成功推广除了技术支撑，还需要大量的管理配套措施。项目组建议宝钢的管理提升和信息化建设同步推进。3在现有协同办公平台上，完善“文档管理”、“权限管理”功能，满足显性知识管理的需要知识管理4在现有协同办公平台上，开发“知识实践社区”功能，满足隐性知识交流和转化的需要 “隐性知识显性化，显性知识文档化”是知识管理的必然途径，“知识实践社区”是实现隐性知识显性化的主要IT支撑手段。在现有协同办公平台上完善“流程管理”功能，并开发“协同模型”，满足集团流程管理和知识自动沉淀和共享的需要5企业里经营管理相关的知识大部分是在业务流转过程中产生的。在知识管理系统中实现业务流程E化，把知识管理与业务运作直接结合起来是实现“流程管道，知识活水”的最有效途径6建立统一的知识管理门户，实现多系统知识的整合和统一展现宝钢30年的发展已经积累了大量的知识，这些知识分散保存在各种生产与管理系统里面。要实现多个系统知识的最大化共享，建立单点登陆，统一认证的知识门户是最有效和最经济的技术方案。目录KMOA信息化现状理解第一部分第二部分KMOA业务模式理解KMOA信息化蓝图规划第三部分第四部分KMOA信息化实施计划第五部分附件：知识管理机制目录KMOA信息化现状理解第一部分摘 要知识的定义、分类和管理策略宝钢KMOA现状描述知识的定义、分类和管理策略企业知识的分类维度：数据、信息和知识的定义：隐性知识 显性知识知识的定义：数据：事实、声音和图像。表达的是一个描述，没有指定背景和意义的数字、图像或声音。信息：经过格式化、过滤并经过综合处理有条件的数据，即数据和数据之间的联系。知识：能够指导行动的，有意义的信息，表现在信息和信息之间的关系。譬如天空有乌云和下雨两个信息之间，如果建立一种联系，则产生了知识。显性知识：是指“能用文字和数字表达出来，容易通过存储介质的形式交流和共享，并且经编辑整理的程序或者普遍原则”隐性知识：是指高度个性化而且难于格式化的知识，主观的理解、直觉和预感都属于这一类。潜移默化Socialization外部明示ExternalizationIII 隐性知识GIII内部升华Internalization汇总组合CombinationOG显性知识GOGGIGAMT实践总结企业知识管理的三个阶段：1知识管理初级阶段2知识管理中级阶段3知识管理高级阶段结合业务运营的历史经验，形成一些流程和规范，成文后仍然以文档的形式进行管理，管理对象侧重在流程 管理体系比较完善，KM的关键在于针对技能的管理；通过隐性知识挖掘工具、管理制度，实现隐性知识的持续积累、显性化和共享 主要是开展文档管理工作，即把显性知识能够分类存储 资料来源：AMT