第十章网络营销.pptVIP

9.4 成功电子商务站点评析 一、 排序结果与分析 以美国《计算机世界》和DelahayeGroup公司评定的最佳商务网站排列的次序为依据 产品信息 送货及时 订货方便 隐私政策 网站设计 顾客支特 价格 第二十八页，共五十七页。 二、必备服务内容 无条件退货 网上商品检索功能 网上促销 信息服务 个性化服务 免费赠送商品目录 保留顾客的购货记录 第二十九页，共五十七页。 三、结论和建议 注重整体的服务功能和服务水平 基本服务项目 品牌意识 应用新技术 第三十页，共五十七页。 5.5 企业网上营销的层次 一、企业上网宣传 这是网上营销最基本的应用方式 建立企业网站是企业上网宣传的前提 企业网站如何让人知晓并让上网者留步就成为上网宣传的难题 企业上网宣传是网络营销的起步和基础，也是目前大部分中国企业网址的基本目标 第三十一页，共五十七页。 二、网上市场调研 调研市场信息，从中发现消费者需求动向，从而为企业细分市场提供依据，是企业开展市场营销的重要内容 借助ISP或专业网络市场研究公司的网站进行调研 企业在自己的网站进行市场调研 第三十二页，共五十七页。 三、网络分销联系 互联网络所具有的高效及时的双向沟通功能的确为加强企业与其分销商的联系提供了有力的平台 企业通过互联网络构筑虚拟专用网络，将分销渠道的内部网融入其