第四章内部沟通与团队沟通.pptVIP

? 第四章 内部沟通与团队沟通 第一页，共三十二页。 ? 一、组织内部沟通内容 二、组织内部沟通网络 三、员工沟通 四、团队沟通 第二页，共三十二页。 ? 一、组织内部沟通内容 第三页，共三十二页。 ? （一）共同价值观与沟通 共同价值观在组织管理中起着独特的作用。 （二）组织战略与沟通 （三）组织结构与沟通 （四）制度与沟通机制 管理沟通机制及运作模型：幻灯片 4 （五）领导风格与沟通技能 一、组织内部沟通内容 第四页，共三十二页。 ? （一）组织价值观作用： 1、定位作用 2、决定作用 3、支柱作用 4、激励作用 5、整合作用 组织价值观层次： 1、最求利润为主的价值观 2、定位于经营管理层面的价值观 3、组织社会互利价值观 第五页，共三十二页。 ? （二）组织战略离不开沟通： 1、任何组织必须有明确的战略； 2、战略的制定过程需要沟通； 3、战略的制定需要有效的传播，并身体力行的执行。 战略性沟通领导人的角色： 1、根据公司战略安排不同的沟通活动； 2、量身定制各种不同的沟通活动以支持现有的组织战略或促进新战略的形成。 第六页，共三十二页。 ? 不同的组织结构与沟通： 1、组织结构通常是根据组织战略的缺点及要求来设计，组织结构应当服从于组织战略； 2、组织结构设计是否合理，部门职责是否清晰、有无交叉点或空白点都会影响沟通的效果； 3、不同的组织结构必