第七章市场调研与预测.pptVIP

? 问题顺序编排的技巧 二、问题顺序编排的技巧 4.将需要思考的问题放在问卷的中间 5.在关键点插入提示 在应答者兴趣下降之时插入简短的鼓励是必要的。 “下面没有几个问题了”；“下面的问题会更容易一些”；“既然您已经帮我们提出了以上意见，我们想再多问些问题”之类 6.把敏感性问题、威胁性问题和人口统计性问题放在最后 第三十页，共五十一页。 ? 问卷格式编排的技巧 一、问卷格式方面的常见问题 1.版面拥挤，信息不清 访问时容易串行；编码录入容易出错；开放式问题由于空间小而不重视 2.问卷中重要的地方没有突出 邮寄或留置问卷，答题规则和跳问提示不清楚，很容易造成回答上的错误 3.纸张低劣、印刷粗糙 容易被被访者轻视，甚而厌烦 第三十一页，共五十一页。 ? 问卷格式编排的技巧 二、问卷格式编排的技巧 总原则：简洁、明快、便于阅读，装订应整齐、雅观、便于携带，便于保存。 1.避免为节省用纸而挤压卷面空间 2.同一个问题，应排版在同一页，避免翻页对照的麻烦和漏题现象 3.格式的编组应该按问卷的大小规格来设计 编排应该层次分明，字体选择要求醒目，留够上下左右四边 第三十二页，共五十一页。 ? 问卷格式编