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12种方法发现职场说谎者 老板跟你说“这个改变是最好的方式”，但是在她说话的时候， 你注意到了她那僵硬的身体姿势和勉强的笑容。她在说实话吗？ 同事说自己很乐意帮助你的项目，但是他在回答之前似乎停顿了 很长一段时间——而在说话的时候，他的目光始终停留在自己的电脑 显示器上。你能相信他说的吗？ “你可以依靠我的支持。” “这不是我的错。” “下一个晋升的就是你。” 真的吗？ 如果别人骗我们的时候我们能知道，这岂不是很棒吗？如果揭露 谎言就像美剧《千谎百计》(LietoMe)和《超感神探》（TheMentalist） 上演的一样简单，那不是挺好吗？但当然，这些都只是有趣的幻想。 在现实生活中，人类比这更复杂。尽管欺骗司空见惯，但察觉欺骗仍 然是一门不精确的科学。 对于你所共事的绝大多数人，说谎的行为会触发高度的应激反应 （压力反应）。如果你知道从哪里观察，那么这种压力和焦虑的迹象 会很明显。基本上，我们发现，大脑需要更用力地工作以生成虚假的 反应。宾夕法尼亚大学精神病学家丹尼尔·朗勒本（DanielLangleben） 提出的一个理论称，为了说谎，大脑首先得阻止自己说出真话，然后 构建谎言，接着应对随之而来的情绪——内疚、焦虑和害怕被识破。 察觉欺骗始于观察对方在放松或一般无压力条件下的基线行为 （baseline behavior），这样你就能发现有意义的行为偏差。经验 丰富的警察审讯员所采用的策略之一便是，提出一系列没有威胁性的 问题，观察在没有理由撒谎的情境下，被审讯者如何表现。然后提出 更难的问题，警官会观察其非语言行为的变化，这会显示出其在围绕 重点问题上存在的欺骗。 在商业往来中，了解别人基线行为的最好方式是长时间对她进行 观察。注意她的语音、姿势、眨眼模式，等等。一旦你了解了同事的 “正常”行为，就能在其身体语言“与个性不相符”时，察觉出变化。 记住（这是关键），你所发觉的异常信号可能是说谎的迹象——也可 能是许多其他因素引起的高度焦虑状态。 对于说谎者身体语言的一大迷思是，他们会避免眼神接触。事实 上，许多说谎者，尤其是最厚颜无耻的骗子，实际上可能通过太多和 太久的眼神接触，而造成过度补偿（为了证明自己没有说谎）。 我最好的建议是，不要依赖于任何单一的信号。如果能寻找种种 行为（三四种彼此强化的身体语言线索），那么你会更成功。要想提 高识破虚假的机会，请注意以下描述的种种身体语言： 假笑。说谎者在试图欺骗时，很难露出真实的笑容。（真实的笑 容会产生鱼尾纹，并改变整个脸的模样。假笑只涉及嘴唇。） 异常的反应时间。谎言已经计划好（并排练过）时，说谎者会比 说真话的人回答问题更迅速。但如果问题来得很突然，那么说谎者回 答所需要的时间则更长——因为阻止说真话并创造谎言需要额外的 时间。 语言线索。说谎的时候，人们的音调会更高。其他语言线索包括 闲扯、选择性措辞（避免准确回答问题）、口吃，以及运用限定语（“据 我所知”，“我可能是错的”）。同样，说谎者较少使用的缩略形式： “我没有（didnot）和那个女人发生关系„„”而不是说“我没（didn’ t）„„” 唾液分泌过少或过多。注意突然的大口吞咽动作，或者更需要喝 水或滋润嘴唇的行为。 瞳孔放大。瞳孔扩大是几乎不可能作假的一个非语言信号。大多 数人说谎时，瞳孔会更大；这可以归结为紧张和注意力的增加所导致。 眨眼频率的变化。人们决定说谎时，眨眼频率减慢，并且在说谎 过程中都保持低速。谎言结束后会快速眨眼（有时可达正常频率的8 倍）。 脚部动作。撒谎的时候，人们往往会通过更多的脚部动作，表现 出紧张和焦虑。双脚局促不安，不停改变位置，双脚互相交错，或者 绕在家具上。说谎者会通过伸展和卷曲双脚来缓解紧张情绪；或者甚 至会做出很轻微的逃跑姿势。 摸脸。人们说谎的时候鼻子可能不会长长，但通过密切观察，你 会发现当一个人准备说谎或者说出离谱的话时，他常常会不自觉地摩 挲自己的鼻子（这最可能是因为肾上腺素打开毛细血管，让鼻子发痒）。 挡住嘴巴是说谎者的另一个常见姿势，挡住眼睛也是一样。 不一致。当一个人相信自己所说的时候，她的姿势和表情与话语 一致。当你看到不一致时——姿势与话语矛盾——如说“是”的时候 摇头，或者皱着眉并盯着地上说自己高兴，这就是欺骗，或至少是所 想与所说之间内心冲突的体现。 姿势的变化。很多时候，