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2010E ZJUT College of Business Administration 管理学 ? 第2章管理思想 浙江工业大学经贸管理学院 2 第一页，共四十一页。 学习目标 总结中国传统管理思想的精髓 描述管理思想发展的整个框架 描述科学管理、一般行政管理、管理的定量方法的核心思想以及现实应用 理解系统观点和权变理论的核心要点 第二页，共四十一页。 一个情景：问题在哪儿？ 王中是一个冷冻厂厂长，该厂专门生产一种奶油特别多的冰激凌，在过去的四年里，每年的销售量都稳步增长。但是，今年的情况发生了较大的变化，到8月份，累计销量比去年同期下降了17%，生产量比所计划的少15%，缺勤率比去年高20%，迟到早退现象也有所增加。王中认为这种情况的发生，很可能与管理有关，但他不能确定发生这些问题的原因，也不知道应该怎样去改变这种情境。他决定去请教管理专家。 你认为问题在哪儿？你会从哪儿切入解决？ 实质：一个遗留问题（管理者的思维分析） 第三页，共四十一页。 本讲内容 主题讨论 1、管理者的思维分析 2、不同管理思维的核心观点 3、管理发展的新趋势 要点总结与课后作业 第四页，共四十一页。 管理实践：Robert Owen的管理创新 Robert Owen（1771～1856）是一个成功的纺织品生产商，在英格兰和苏格兰的New Lanark都有工厂。 New Lanark在那个