2021年度美团骑手权益保障社会责任报告-美团.doc

携手同舟，关爱同行 2021年度美团骑手权益保障社会责任报告 骑 手 社 区 能够帮助骑手的，是行动 所有的奋斗者都不应被辜负。 时代属于无数不辞辛劳的劳动者，其中就包括外卖骑手。因为疫情，我们比以往任 何时候都感受到这个群体独特的社会价值：他们逐渐成为维系城市、社区、家庭有 序运行的摆渡人。 2021 年，国家八部门联合印发《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意 见》，促进外卖骑手多方面、多层次的工作权益保障。我们积极整理这些年的工作实 践，探索骑手权益保障的多种形式，并逐步将对骑手的保障和关怀制度化、常态化。 我们推出了“同舟计划”，从工作保障、体验提升、职业发展、生活关怀四个方面系 统性地加强对骑手的关怀。 我们持续完善骑手劳动报酬规则，优化骑手报酬支付流程，不断推进规范用工，积 极配合职业伤害保障试点落地工作，守好骑手保障的底线； 我们加快落实“算法取中”，半年期间多次公开算法，推动算法透明；我们采用骑手 恳谈会、申诉机制等方式畅通骑手沟通渠道，提高骑手工作的获得感； 我们在全国建立了 9 个骑手流动党员党支部，并因地制宜地探索骑手工会建设，帮 助骑手在组织中找到归属感；通过大病关怀金、袋鼠宝贝公益计划、717 骑士节、 2 同舟守护 1m 、骑手驿站等项目，提升骑手的幸福感； 我们牵头申报“网约配送员”新职业，完善骑手职业技能培训体系，推出“站长培养 计划”、转岗机制、骑手发展激励奖等符合骑手需求、多层次的职业发展举措，拓展 骑手职业发展空间。 在本份报告中，我们秉持真诚、负责任的态度，主动披露为骑手权益保障所做的努 力和阶段性进展。我们深知，为骑手提升工作体验、增进生活福祉是一项长期而艰 巨的任务，许多工作还有改进的空间。我们也坚信，道阻且长，行则将至，在大家的 监督和帮助下，骑手群体将拥有更全面、更完善的权益保障体系。 希望骑手们在美团，工作更顺心，生活更美好。 美团外卖社会责任委员会 2022 年 3 月 ?嵦?? ?炱? 欪??劃???? ??扦???? ? ? 欪???????  ????幜欪?? 帞? ???昘??尺? 恪? ??欪?ㄌ岡? ? ???曋??川?? 曋????川??? 美团骑手 欪???????憁 ? 夤澹?嶶??尺??尺?? 欪???  ? ???ゾ????扪  ?? 袋鼠宝贝 ????扪?尺???? ??  ?欪? ?欪???  ?デ :GHRKULIUTZKTZY ?欈嵟 ?嵦?? ??y崛??具?? ??y崛慯?具?? ????????? ????????具  ?憒??嘶??  ?????拞嬶?  ?倶倹???? ?佝你?屗  ?????? 欪??榩?? ???屗 ???????? 曋?曋?④匛??? ?悹欪?欘? ???橀桚???? 欪????屗  嬶呵??????栎??倱  ??思??〩  ??氃?橀挹 ??婝厜?? ?劸??? ????婟?? 僥?????朵 ???? ぜ??? ?斤欪? ?欪?匛? ??巴  ??╈????????ょ槸  ??氃??? ????扪 ?傞叼備??巴 尻??懦婝? 夤澹?嶶??尺? ??╁屻巆合壾巍 椝?悚恗?暍婝? 欪???屝?婝?  ?憌?懅?崛氃??楥娝?嬳 ??????╃?? 欪?ㄌ岡? ?屢??  氃???副? ?╚?欥? 欪??屆  橀桚?厑??氃????厜 俪伿懦悚??僥????屗 ?佀??奞? ?????克 ??寿??? ?恴ゾ??屆  氃???柂╡副 ?昘??尺? 欪?怅??? ??欪????? 欪?????? 偅?嵟 ????▼  携手同舟 关爱同行 上篇 让奋斗者温暖  第一章 就业的加油站 ?憒??嘶?? ????????????杦??????ㄉ??崪? 冾╈拞????氃?冾???噏槸儖???????ょ?? ????????????????????偋???具? ?????? ??儀??????張氃?廷愹?????? 氃?????????氃?????????? ??卜??????挿???┱?氃??儀???唩ㄉ? ?? 氃???崸 ?欪??∵?????扦娚??? 儀?氃????慳氃?? ?⑷氃???慳氃??? ???偑??凊???? ??圜庶?氃??兾?⑷ 氃?????????⑷ ?╢卜?慻????氃 ?? ????????栎????柔嵵???? ?氃?????╕????惞棐??欈扯偁庪???