- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
门岗的主要职责: 1、对人员进行控制。 2、对物品进行控制。 3、对车辆进行控制。 4、维护大门口周围的秩序。 对人员进行控制 询 问 放 行 登 记 核 实 核心流程图 有效证件: 有效证件是指身份证、驾驶证、军官证、士兵证、警官证、残疾证、户口薄、护照等。 一、认识的业主、公司工作人员进小区? 微笑、点头、打招呼、问好 。 必须先敬礼、询问,请其出示有效出入证件(住户卡),验证、核实后,表明谢意,然后请进。 敬礼询问 请 进 表示歉意 核 实 出示业主卡 二、不认识的人员进小区(业主) 先敬礼、询问,请其出示有效的出入证件(住户卡),如果对方没有证件,问明来意与业主联系,联系核实后进行登记,放行。如果对方没有携带有效证件(身份证、驾照、护照等)在放行后立即与业主进行门机通话,告知业主“您的朋友没有携带有效证件,在进门岗时没有进行登记,请您在开门时再次进行核实,如果有误可以直接与客户部进行联系。 敬礼 询问 联系 核实 登记有 效证件 告知业主没有进行登记请 业主在开门前再次核实 巡逻岗送进小区,上门 与业主核实后回复门岗 没带有 效证件 请进 三、不认识的人员进小区(来访人员) 检查核对装修人员出入证和有效时间及对应的有效证件(身份证、军官与士兵证、机动车驾驶证、户口等),如都符合要求,做好登记后再请其进入园区;如不符合要求的,发现有借用他人证件、过期使用证件等应没收证件,拒绝其进入园区,将没收证件交回客户服务部,请其联系业主或装修负责人重新办理出入证后再进入。 敬礼 询问 有误 放行 登记 没收 证件 有误 没收 证件 核对 照片 检查有 效期 对应有 效证件 过期 延期后 放行 提醒去客 户部延期 记录情况证 件交客户部 记录情况证 件交客户部 四、装修施工人员进小区 检查其是否有服务证,及证件是否过期。如果证件过期提醒其及时到客户部办理延期手续。 敬礼 询问 联系 业主 登记 检查有 无证件 证件是 否过期 放行 没有 证件 证件 过期 联系业 主核实 提醒去客 户部延期 登记 放行 敬礼 询问 敬礼 询问 按临时来访 未登记处理 没带有 效证件 没带有 效证件 按临时来访 未登记处理 五、园区保姆、司机进小区 六、临时维修人员进小区 临时维修人员要进小区进行维修时,首先要联系业主或其他部门核实,核实无误后进行登记放行,如果没有带有效证件的,通知巡逻岗送到业主家里或其他部门 敬礼 询问 放行 联系业主或其 他部门核实 巡逻岗送到业主 家或其他部门 没带有 效证件 对有效证件 进行登记 七、水、电、气、市政职能部门人员 问明来意和具体事项后,通报工程部后,作好来访登记,在来访登记表上记录下工程部相关人员姓名。如果没有带有效证件,通知巡逻岗送到工程维修部,交给联系的工程维修人员。 敬礼 询问 通报工程维 修部核实 放行 登记有效证件,并注明联 系的工程维修部员工姓名 没带有 效证件 巡逻岗送到 工程维修部 八、公检法执法部门执行公务进小区 请其出示相关有效证件和相应的公函,通报客户中心和当班班长,并请其先到客户中心办理相关手续后进入。辖区派出所和辖区公安分局工作人员或车辆,在检查工作时可直接请进,及时通报当班班长。 敬礼 询问 请其出示有效证 件和相关公函 客户部办理 相关手续 通知班长到现场将 来访者带到客户部 放行 有证件 无公函 按临时来访 人员处理 辖区派出所或分 局的工作人员 检查工 作证件 直接 放行 九、看转让房的客人进小区 指定的中介公司员工带客人看转让房,登记后直接放行,如果没有带有效证件请其联系客户部核实,客户部通知后放行。自己来看转让房的客户通知巡逻岗带到客户部办理相关手续,客户部通知后放行。 敬礼 询问 看转让 房信息 有指定的中介 公司人员陪同 指引到客户部 办理相关手续 放行 登记中介公司员 工的有效证件 自己来看转 让房信息的 客户部通 知后放行 没带有 效证件 请其联系客 户部核实 客户部通 知后放行 10、公司员工进入小区 离职员工未经部门主管以上人员同意不准进入园区。 公司其他项目人员到服务中心办事,出示工作证可以进入。 除住勤员工外,项目员工在非当班期间进入园区,必须经部门主管同意。 敬礼 询问 公司员工 进小区 认识的公 司人员 不认识的 公司人员 离职 员工 非上班时间 的所有员工 点头
您可能关注的文档
最近下载
- (高清版)DB4412∕T 30-2024 《金线莲种苗繁育与设施栽培技术规程》.pdf VIP
- 2024年贵州省贵阳市南明区大南门街道招聘社区工作者真题含答案详解.docx VIP
- 2 5各类人员安全生产责任制考核表.doc VIP
- 《国有企业管理人员处分条例》专题学习解读PPT课件.pptx VIP
- 电机与拖动教学课件.pptx VIP
- 手册---电商客服培训手册.doc VIP
- (印刷服务项目投标)印刷服务进度控制计划、印刷服务供货运输方案.pdf VIP
- (完整版)涉密载体销毁审批表.doc VIP
- 2024年贵州省贵阳市南明区市府路街道招聘社区工作者真题参考答案详解.docx VIP
- DB50T455-2012 渝菜 标准体系.docx
文档评论(0)