管理咨询彭剑锋第一讲提纲.pptVIP

咨询师的思维模型 综合思考 跳跃式思维力 线性思维力 素质：知识、经验、技能、跨专业学习力；团队、协作力；客户价值心态与沟通，敏感性，内驱力，成就动机 支撑 层级一 层级二 层级三 流程 YES NO 逻辑树 线性思考（结构化——结构化程序与方法） 将多个没有逻辑关系的事件连接。 多视角 逆向思维 挑战常识 变更假设 案例：蜜蜂与苍蝇的故事 跳跃式思考 变 量 策 略 方 案 选 择 设 计 应该考虑何种因素 关键要素 所有可能 最优方案 实施设计 综合思考 咨询顾问通用技能 成功的咨询顾问不仅需要精湛的技术能力，而且还需要卓越的人际技能。按照Philip Sadleruy的分类办法，咨询顾问的技能分为： ? 形成/制定技能 ?过程技能 ?教育技能 ? 人的技能 ?领导技能 形成/制定职能 构思并选择方案所需的技能。 这一技能使得我们的决策所建立的基础是合理的理性逻辑。 这一类技术着重特别注重技术工具；如决策书分析、帕累托分析。 过程技能 这一技能包括：促进和推动座谈会的进行、项目管理、规划与监控项目的进程等 意义：让人们在以团队的形式进行工作时能够实现最