原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
社区文化组织作业指导书
1.0 目的
加强小区精神文明建设，丰富业主文化生活，加强服务中心与业户的沟通与了解。
2.0 范围
适用于本公司所管小区的社区文化活动的管理。
3.0 职责
3.1 服务中心经理负责审核《 年度社区文化活动计划表》。
3.2 客户服务主管负责拟定《 年度社区文化活动计划表》并组织实施具体的社区文
化活动，事后组织征集业主对社区文化活动的意见并及时反馈改进。
4.0 内容
4.1 服务中心每年至少组织2次大型社区活动，普通社区活动每年至少4次。
4.2 社区文化活动的提出
4.2.1 客户服务主管根据每年的业户访问记录、业户的意见和建议、小区文化建设的需
要以及资金计划，于每年 12 月初拟定次年的《 年度社区文化活动计划表》，报服务
中心经理审核，公司总经理审批后实施。
4.3 社区文化活动项目
4.3.1 棋、牌、球类的文体比赛
4.3.2 歌舞比赛
4.3.3 书画展览或比赛
4.3.4 晚会或其它户外综合活动
4.3.5 咨询活动（如健康咨询、法律咨询等）
4.4 社区文化活动的组织实施
4.4.1 经公司总经理批准的《 年度社区文化活动计划表》由服务中心经理负责监督，
客户服务主管负责组织实施，并就有关事宜提请有关部门进行协调。
4.4.2 客户服务主管依据举办活动的规模，策划每一次活动的实施方案。实施方案可考
虑以下内容：
4.4.2.1 资金预算及报批。
4.4.2.2 活动所需的物品和奖品。
4.4.2.3 参加活动的人员。
4.4.2.4 所需的工具、仪器和设备。
4.4.2.5 人员配置及活动场所布置。
4.4.2.6 发出有关通知和请柬。
4.4.2.7 拟定活动议程，邀请有关领导讲话。
4.5 活动结束后，工作人员应及时清理场地和设备。
4.6 服务中心于活动结束后就举办的社区文化活动征求业户的意见，为今后的类似活动
- 1 -
提供参考。
4.7 服务中心做好每次社区文化活动的记录和总结，拍摄的照片入档保存，作为举办社
区文化活动的历史资料。
4.8 社区文化活动的记录和总结应包含但不限于：
4.8.1 活动的时间、地点、参加人员、大约参加的人数；
4.8.2 活动的策划组织人；
4.8.3 活动的过程描述；
4.8.4 活动的效果。
4.8.5 总结活动过程中的优点和不足。
4.9 注意事项
4.9.1 考虑活动中的细节问题，如：注意场地的大小是否可以容纳参加活动的人员及观
众。
4.9.2 做好安全防范工作，防止发生意外事故。
4.9.3 做好活动中可能发生事件的紧急预案。
5.0 相关文件
6.0 质量记录
《 年度社区文化活动计划表》
- 2 -
文档评论（0）