客户回访记录表及客户回访计划表.docVIP

客户回访记录表 客户名称 　 地 址 　 邮 编 　 被 访 人 　 电 话 　 传 真 　 职 务 　 Email 　 类 别 □使用人员 □管理人员 回访方式 □首次电话回访 □常规电话回访 □现场回访 □其他 。 回访时间 年 月 日 产品购买时间 年 月 日 回访内容 □1.产品使用情况 □2.产品问题反馈 □3.公司服务响应情况 □4.人员变动情况 □5.其他需求 。 （您好，打扰了，请问是X先生/女士吗？我是河南大博金科技发展有限公司的客户回访人员，感谢您购买我们的产品，可以打扰您几分钟问您几个问题吗？） 1、产品质量评价：（以下问题可根据客户或产品特点自行添加） 一.请您对我司XX产品使用情况进行评价：