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高空抛物应急预案
处理方案：
13.1当值保安员接报监控中心或巡逻保安员发现高空抛物时，就立即采取措施如下：
13.1.1一般情况时，首先调查肇事者或涉嫌楼层、部位，并安排就近巡逻员到现场检查。
13.1.2对抛物现场作慰问记录，并拍照备案。
13.2如抛物造成小区内人员受伤或设施损坏等重大事故时，监控中心应立即将情况报公司领导，经同意后方可打“120”救护中心、“110”警方 到场处理及救治公务员，并采取如下措施：
13.2.1各门岗从严控制小区人员进出。
13.2.2起动应急小分队紧急召援，现场周边做好警戒，保护分离事故区域，劝阻无关人员进入事故现场。
13.2.3监控中心紧急通报部门经理、公司领导至现场处理。
13.2.4如有人员受伤，采取必要措施如压迫伤口止血等方法，等待救护中心救援。
13.2.5警方到达现场后，小区管理中心应协助警方调查抛物事件，并做好跟进工作。
13.3、事件处理后，小区管理中心应及时安排后事宜如下：
13.3.1对事故现场安排清理，对损坏的设施设备及时修缮，损失情况及时联系相关部门处理。
13.3.2在各单元大厅内、主要出入口张贴紧急通知，通知小区业主有关高空抛物的危害严重性。
13.3.3安排管理中心对涉嫌楼层、部位加强监查工作，及时制止违规行为。
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